Перейти к публикации

Рекомендованные сообщения

09.10.2018 в 01:38, HashFlare сказал:

 

@sexismylife  На доработку функционала повлияла необходимость создания системы KYC, которой был отдан приоритет в связи с требованиями ЕС

 

@HashFlare Про KYC стало известно где-то в мае, Ваши "разработчики" не осилили разработать массовый вывод в период с января по апрель?? Вы серьезно? В полибусе такие же тупни в отделе разработки сидят?

А дальше с мая по сентябрь эти же разработчики делали форму для загрузки документов? 4 месяца??

 

Изменено пользователем sexismylife
добавлен логин

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@elenaobges  Добрый день. Что Вам ответила техподдержка?

 

@aleks444  Возмущённых было немало.

У многих компаний со временем меняются цены на продукцию - это обычная практика. Менялись в том числе и у нас, когда цены на контракты понижались. Почему цены за обслуживание на данный момент снизить нельзя, уже объяснялось несколько раз.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
20 минут назад, HashFlare сказал:

@elenaobges  Добрый день. Что Вам ответила техподдержка?

 

Stefany

Stefany (HashFlare Support)

8 сент., 15:18 EEST

Добрый день,

Благодарим за ваше обращение!

Ваш запрос на верификацию был успешно получен и в настоящее время находится в очереди для рассмотрения одним из наших KYC-специалистов. Как только проверка будет завершена, вы получите сообщение о результатах на ваш адрес электронной почты.

Пожалуйста, обратите внимание, что из-за очень большого количества запросов может потребоваться больше времени, чем обычно.

С наилучшими пожеланиями,
Стефани
Команда HashFlare.io Support
 

Alice (HashFlare Support)

24 сент., 10:10 EEST

Добрый день,

Благодарим за ваше обращение!

Ваш запрос на верификацию был успешно получен и в настоящее время находится в очереди для рассмотрения одним из наших KYC-специалистов. Как только проверка будет завершена, вы получите сообщение о результатах на ваш адрес электронной почты.

Пожалуйста, обратите внимание, что из-за очень большого количества запросов может потребоваться больше времени, чем обычно.

С уважением,
Алиса
Команда поддержки HashFlare.io
 

 


 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, HashFlare сказал:

@elenaobges  Добрый день. Что Вам ответила техподдержка?

 

@aleks444  Возмущённых было немало.

У многих компаний со временем меняются цены на продукцию - это обычная практика. Менялись в том числе и у нас, когда цены на контракты понижались. Почему цены за обслуживание на данный момент снизить нельзя, уже объяснялось несколько раз.

Вы лжете, цены на контракты у вас как снижались, так и повышались)))
Но конечно вы помните только их снижение)))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@elenaobges  Это значит, что Ваша заявка пока находится в очереди. Заявки рассматриваются в порядке их поступления, как только Ваша заявка будет обработана, Вам сразу же сообщат об этом.

 

@aleks444 Я и не отрицаю, что они в том числе и повышались. Изменение цен на контракты обусловлено приобретением нового оборудование, спросом, ситуацией на рынке и т.д. Опять же, обычная практика, распространённая у многих компаний.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
9 минут назад, HashFlare сказал:

@elenaobges  Это значит, что Ваша заявка пока находится в очереди. Заявки рассматриваются в порядке их поступления, как только Ваша заявка будет обработана, Вам сразу же сообщат об этом.

 

@aleks444 Я и не отрицаю, что они в том числе и повышались. Изменение цен на контракты обусловлено приобретением нового оборудование, спросом, ситуацией на рынке и т.д. Опять же, обычная практика, распространённая у многих компаний.

 

Вам не кажется, что Вы повторили то же самое, что я дважды уже слышала от Ваших коллег. Причем вопрос ставился так: есть ли ограничение по сроку рассмотрения заявки или этого можно ждать бесконечно долго?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, HashFlare сказал:

@elenaobges  Это значит, что Ваша заявка пока находится в очереди. Заявки рассматриваются в порядке их поступления, как только Ваша заявка будет обработана, Вам сразу же сообщат об этом.

 

@aleks444 Я и не отрицаю, что они в том числе и повышались. Изменение цен на контракты обусловлено приобретением нового оборудование, спросом, ситуацией на рынке и т.д. Опять же, обычная практика, распространённая у многих компаний.

Интересно сколько человек подало заявки на верификацию? И сколько человек их обрабатывают, если это длится уже 40 дней?  Вы вообще можете чем то реально помочь, или Вы создали эту тему чтобы вату тут катать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я вот только одного не могу понять, почему 1 уровень позволяет выводить по 0.01, а без второго уровня нельзя вывести менее 0.01

Уберите этот момент и вас сразу начнут любить пользователи. Пусть останется 0.05 лимит в месяц для 1 уровня верификации, дайте вывести минимальный остаток без верификации

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@elenaobges  Тема была создана для предоставления ответов на общие вопросы. Заявок на верификацию было подано более 70 тысяч, каких-либо ограничений по срокам нет, но вечно, конечно же, ждать не придётся, завявки обрабатываются ежедневно.

 

@Nick_NNN  Дело всё в том же избитом моменте с регуляцией, обязывающей проводить KYC. Выводы по 0.01 ВТС с первым уровнем, по сути, и так являются уступкой.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 часа назад, HashFlare сказал:

Дело всё в том же избитом моменте с регуляцией, обязывающей проводить KYC. Выводы по 0.01 ВТС с первым уровнем, по сути, и так являются уступкой.

А как такой вариант: мой номер в очереди и возможность увидеть движение. И, как только верификация завершена - btc на баланс (зачем дополнительные заявки?). Добычи все равно нет и не предвидится - пусть автоматически попадут в кошелек, причем избыточной нагрузки на вашу систему не создаст: сколько сегодня обработано - столько и отправлено пользователям.

Если все прозрачно и красиво: почему нет?

 

P.S. А что такое "проверка" в принципе? У вас есть доступ к соответствующим службам разных стран, которые подтвердят действительность документа, что это - не фотошоп и имярек действительно имеет место быть и номер документа действителен? Сомневаюсь. А еще в разных странах разный срок действия тех или иных документов и человек на фотографии в паспорте может драматически отличаться внешне от человека, который с этим паспортом сфотографировался: вы экспертизы назначаете в таких случаях? 🙂 Т.е. верификация, строго говоря, заключается в беглом осмотре трех фоток с "чем-то" (напоминающим документ и неким лицом) - это так долго?

Сомневаюсь...

Изменено пользователем lx18

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
14 часов назад, lx18 сказал:

А как такой вариант: мой номер в очереди и возможность увидеть движение. И, как только верификация завершена - btc на баланс (зачем дополнительные заявки?). ...пусть автоматически попадут в кошелек, причем избыточной нагрузки на вашу систему не создаст: сколько сегодня обработано - столько и отправлено пользователям.

🙂Если все прозрачно и красиво: почему нет?

 

Я сильно извиняюсь - это выглядит красиво, но надо сильно заморочиться с программированием такой автоматизации. Учитывая ограниченность ресурсов, один фиг "ручное" рассмотрение фоток, и прочие геморные обстоятельства (с точки зрения бизнеса), в этом нет смысла, кроме как ублажить тех, кто жаждет срочно забрать свои 500 рублей из ХФ. )

Если что, я то же кипел, пока в очереди стоял. Но не сильно. ))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@lx18  Эту функцию также пришлось бы добавлять, что заняло бы время. Выводы производятся только мануально, в целях безопасности (добавленный ранее кошелёк может оказаться невалидным/к нему может быть утерян доступ). 

 

Принимаются только 3 вида документов: паспорт, ID-карта и водительские права. На большинстве этих документов найти необходимую информацию не составляет особого труда. С остальными вопросами стоит обратиться в техподдержку, поскольку эта информация мне неизвестна.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@HashFlare  это все говорит о том, что у вас там колхоз в конторе! Сидит три бабки и шушукаются вместо того чтобы день и ночь работать перелопачивая сотни заявок на верификацию и тикеты от пользователей.

 

Это показатель компетентности ваших руководителей. Никакой! Вместо того, чтобы организовать грамотную систему при которой будет обрабатываться полученная информация загнали людей во временную и финансовую кабалу. 

 

Кто с вами захочет работать теперь? Да никто. Никому этот колхоз ваш не нужен, его везде и так хватает. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Alexandro Romeo Снять нужно не каждому второму, а каждому. Первый уровень позволяет выводить кратно 0.01, а меньше нужно второй уровень. У меня сейчас 0.005, снять без второго уровня не могу

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 часа назад, Nick_NNN сказал:

@Alexandro Romeo Снять нужно не каждому второму, а каждому. Первый уровень позволяет выводить кратно 0.01, а меньше нужно второй уровень. У меня сейчас 0.005, снять без второго уровня не могу

Дык ведь все отдают при закрытии контракта. Или какой смысл сейчас срочно снимать 1-2 тысячи руб??

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Мизантроп Без верификации могут и не отдать. Такое требование нынче. Если человек не прошел, то для хф значит вы забили на остаток и деньги ихние теперь.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
16.10.2018 в 16:03, HashFlare сказал:

Принимаются только 3 вида документов: паспорт, ID-карта и водительские права. На большинстве этих документов найти необходимую информацию не составляет особого труда. С остальными вопросами стоит обратиться в техподдержку, поскольку эта информация мне неизвестна.

 

А где можно инфу о вас владельцах хачфраер почитать, где живут, фотки глянуть для взаимности и уважения и прочих благ, а то выходит хачфраер все о своих кинутых "партнерах-инвесторах" знает

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
12 часов назад, Roxxor сказал:

))) всё мусолите )) 

Ага))) Хотя пора забыть.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@GUS13 Не, я имел ввиду, что при таком раскладе достаточно 1 уровня. Впрочем, дождемся ответа представителя ХФ.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Dirty Bear  Фотографии есть в инстаграме HashFlare и HashCoins. На Youtube есть фильм "Государство vs Биткойн" при создании которого HashCoins являлся одним из спонсоров - в нём также присутствуют сотрудники сервиса. Информацию без проблем можно найти в интернете, на том же LinkedIn. Почему "кинутых", опять же, непонятно.

 

@Мизантроп  После истечения срока действия контратов, вывод средств можно запросить и с 1м уровнем верификации.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@HashFlare 

Нет в планах продлить действие контрактов? хотя бы на период простоя в "невыгодный" период? или по справедливости - это не про вас? 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
45 минут назад, p0r0h сказал:

@HashFlare 

Нет в планах продлить действие контрактов? хотя бы на период простоя в "невыгодный" период? или по справедливости - это не про вас? 

простой вопрос) а что это тебе даст, если майнинг не выгоден) надеешься на туземун?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@p0r0h  На текущий момент подобных планов нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 минуты назад, Alexandro Romeo сказал:

А как тогда вы видите будущее проекта при условии, что майнинг не станет прибыльным в ближайшие, месяцы, например? Понятно, что все мы надеемся на рост биткоина, но какие альтернативные сценарии? Немного не понимаю) 

Это же очевидно, банк Полибус и еще 400 сравнительно честных способов отьема бабла у лохов, кроме псевдомайнинга на псевдооборудовании)))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

×