[Бюрократическое самодурство] Биржа coinbase.com

[Varashilo]

30.08.2020 в 07:08, n101 сказал:

У вас есть новости? Coinbase заблокировала аккаунт и до сих пор не отвечает, прошло 15 дней, они видимо считают только рабочие дни

 

Считаю худшее что это худшее обслуживание

 

Приветствую!

Нихрена они мне не ответили.

 

попытался сделать топик на реддите, но не хватает кармы, автоматически его удаляет. Видимо надо попросить кого-то с хорошей кармой запостить там сообщение, судя по комментам там коинбасе хоть как-то отвечает.

[n101]

6 часов назад, Varashilo сказал:

Приветствую!

Нихрена они мне не ответили.

 

попытался сделать топик на реддите, но не хватает кармы, автоматически его удаляет. Видимо надо попросить кого-то с хорошей кармой запостить там сообщение, судя по комментам там коинбасе хоть как-то отвечает.

Тоже самое не смог создать топик на реддите, прошло уже 20 дней, по их правилам 15 рабочих дней, никаких ответов 

Давайте если что скоопирируемся в личке 

[Varashilo]

02.09.2020 в 08:13, Varashilo сказал:

Приветствую!

Нихрена они мне не ответили.

 

попытался сделать топик на реддите, но не хватает кармы, автоматически его удаляет. Видимо надо попросить кого-то с хорошей кармой запостить там сообщение, судя по комментам там коинбасе хоть как-то отвечает.

В общем по прошествии 9 месяцев, они все же отключили мне аккаунт, но позволили вывести деньги.

Что надо знать:

1) Срать они на своих клиентов хотели

2) Обращения в службу поддержки бессмысленные, ответа от них не будет месяцами но номера кейсов потребуются для темы на reddit

3) Единственный способ это создавать аккаунт на reddit.com и долбить их темами раз в несколько недель о проблемах с поддержкой, только после этого происходило хоть какое-то движение

   3а) Создавайте тему описывайте в краце проблему, сразу давайте case № и приглашайте u/coinbasesupport прямо в тексте своего поста(иначе могут не заметить\проигнорировать)

   3б) Даже если после темы с вами свяжется поддержка не обнадеживайтесь, после этого они опять пропадут, просто через несколько недель создайте новую тему

4) Разблокировка аккаунта произойдет(возможно) через месяцы, моем случае это почти 10(десять) месяцев в начале августа блокирнули в конце мая позволили вывести.

 

Настоятельно рекомендую не связываться с этими лохотронщиками!

 

Блокировка на Coinbase Sorry, account temporarily disabled. Please contact support. 

Для поисковика.

 

 

[max88]

Щас эта лоховозка совсем не открывается, 256 код ошибки и всё на этом.

[JacksonXXL]

Coinbase совсем охерела или заигрались в "банк":

Пришло письмо (я такой жести еще не видел от бирж) - 

 

We noticed some of the personal information on your Coinbase account is either missing or out of date. We're required by financial regulators to keep this information up to date, and it helps to ensure a safe and secure trading experience for everyone who uses Coinbase. For more info about why we need this information, see this help article.

Please provide the following information by replying directly to this email and uploading the corresponding documents. 

 

1. Please provide additional details around your current or previous occupation/any businesses you own/are involved in. Please also provide supporting documentation, eg. a payslip issued within the last 3 months or a letter from your Human Resources department confirming your employment.
2. Please confirm the source of funds deposited into your Coinbase account and provide us with supporting documentation, (e.g. a payslip, statements from other exchanges, loan agreement, credit card statements, screenshot of transactions from an unhosted wallet.)
3. Please confirm the primary source(s) through which your overall wealth/net worth was generated and provide us with supporting documentation (e.g., a pay slip; brokerage/investment statement; home sale document, probate or conveyancing document, copy of Will, Grant of Probate, Gift Letter etc). If your source of wealth originated from investing in crypto or other investments, please provide additional supporting documentation showing the initial investments resulting in your wealth.
4. Please provide us with 3 months worth of bank statements, issued within the last 4 months.

[крип90]

Оставлю свой отзыв про coinbase. Регался там в 2020 году, да так и не заходил.

Недавно вспомнил и решил оценить. Итак, сама фирма зарегана в США, подпадает полностью под финмон США. Компания публичная, акции торгуются на nasdaq. Выходят публичные квартальные отчеты о прибыли и тд. Публичные компании это очень хорошо, поскольку никаких секретов в шкафу не спрячешь особо. Юзеры могут просто по цене акции сами думать - скоро ли пипец площадке или нет. Также финмон США гарантирует что владельцы биржи трижды подумают прежде чем скамится ибо много много лет турма сидет.

 

Теперь по самой бирже. Не хочу никого обижать, но интерфейс мне показался придуманым для умственно-отсталых или детей младше-школьного возраста. Ну то есть если сравнить с привычным интерфейсом любой известной каждому биржи - то на коинбейсе все совсем наоборот. UI/UX у них полностью свой и поэтому нефига не интуитивен от слова вообще. Если привыкнуть - наверное может даже и удобно, но чувство что ты на площадке для даунов не покидает тебя.

 

А так - вторая биржа согласно сайту coinmarketcap, сайт принадлежит конкуренту - бинансу так что наверное могли-бы, преуменьшили ее рейтинг а раз не смогли - значит так и есть второе место. Из плюсов - для прохождения KYC второго уровня (покупать/посылать и принимать крипту) нужно всего-лишь фото паспорта. Никаких кривляний на камеру не требуется - уже спасибо

Буду ли юзать биржу - только в крайнем случае.

 

Вот типичный пример кривого UI/UX - у нормальных бирж чтобы увидеть наличные проценты по депозитам и открытые earn предложения даже регатся не надо. А тут даже войдя в профиль на вкладку такой инфы нет и как ее найти (не имея монет на счету) я так и не понял

 

[Helber]

59 минут назад, крип90 сказал:

Также финмон США гарантирует что владельцы биржи трижды подумают прежде чем скамится ибо много много лет турма сидет

FTX? 
 

 

[крип90]

33 minutes ago, Helber said:

FTX?

115 лет светит еврейчику. залог 250 млн взят. американцы работают 

сравните - ускоглазым товарищам из терры или 3ас вообще ничего и никаких притензий..

так что закон там, да, работает

[Helber]

1 час назад, крип90 сказал:

115 лет светит еврейчику. залог 250 млн взят. американцы работают 

сравните - ускоглазым товарищам из терры или 3ас вообще ничего и никаких притензий..

так что закон там, да, работает

Пусть его посадят, тогда поверю...

[sepro]

Добрый день, такая проблема, отправил с metamask usdt на биржу coinbase, кошельки правильные, но деньги еще не пришли

[Helber]

@sepro , хеш транзакции приложите. 
Как долго не приходят?

+Убедитесь, что coinbase вообще принимает по сети BEP20

[sepro]

7 минут назад, Helber сказал:

@sepro , хеш транзакции приложите. 
Как долго не приходят?

+Убедитесь, что coinbase вообще принимает по сети BEP20

Где-то 12 часов прошло

0x6738c7cce0029a6cbb58b340a8919d3154dfaf6335071001b2cf5d45b7237742

 

[Helber]

@sepro , ок. Транза успешна.

 

Как вы видите тот адрес, который пополняете на coinbase? Т.е. на страничке пополнения на самой бирже? Можно скриншот?

[sepro]

Вот

[Helber]

@sepro , видите надпись внизу?

Про ERC-20? 
 

У вас же USDT формата BEP-20, я уже говорил об этом в другой теме.

 

Проверьте доступные на бирже сети ввода: если на данной бирже в принципе не принимают USDT по сети BEP-20, то причина зависания ясна.

@sepro , ваши посты перемещены в основную тему по бирже.