Перейти к содержимому

Рекомендуемые сообщения

Сделал вывод BTC из аккаунта, ожидаю статус processing более 3 часов.

 

Withdrawal 1085090

 

Здравствуйте! Я вам ответила на имейл через поддрержку о причинах и наших условиях вывода. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сделал вывод BTC из аккаунта, ожидаю статус processing более 3 часов.

 

Withdrawal 1085090

У них "черным по ясному английскому" написано, что до 12 часов возможно ожидание - я как-то тоже совсем небольшую сумму часа 4 ждал, но все пришло (не претензия!).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
(изменено)

 

Nigel здравствуйте, я смотрю мой вопрос остался без ответа. Почему-бы не расписать ордера на нормальном русском языке? Я просил описать про трэйлинг стоп. Было-бы неплохо узнать о ордерах, не через переводчик, а от вас

P.S. Все с трэйлингом разобрался, осталось разобраться с fill or kill

Изменено пользователем crazymen

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Nigel здравствуйте, я смотрю мой вопрос остался без ответа. Почему-бы не расписать ордера на нормальном русском языке? Я просил описать про трэйлинг стоп. Было-бы неплохо узнать о ордерах, не через переводчик, а от вас

P.S. Все с трэйлингом разобрался, осталось разобраться с fill or kill

 

Прошу прощения, упустила ваш вопрос. О нас написали вот такой информационный пост: http://fewbitcoins.com/exchange/bitkoj-birzha-bitfinex.html 

Здесь вы сможете найти описание всех ордеров на понятном русском языке  :)   Думаю, что создатель блога описал наши ордера лучше, чем смогла бы я. А над нашим сайтом, будем работать и дополнять перевод.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
(изменено)

Здравствуйте! Что у нас с биржей? Вроде приличная биржа, а тут не выдержала резкого падения битка. Другие работают. Тут бы в самый раз прикупаться, так нет - торги закрыты на всю крипту. Биток наверно срочно перегоняют в другую крипту, так он уже вверх щас пойдёт наоборот надо прикупиться

Изменено пользователем crazymen

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Заработала, опять окно с историей торгов пропало

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Уважаемый Bitfinex,

 

У меня к вам следующий вопрос, как пройти верификацию, если например у меня нет документов подтверждающих адрес моего проживания кроме прописки во внутреннем паспорте и банковской выписки?

И еще, в верификации я могу выбрать Passport (для загранника) и National ID card (для внутреннего паспорта). Но, у внутреннего паспорта *нет* Expiration Date.

Как поступить в этом случае? 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте! Что у нас с биржей? Вроде приличная биржа, а тут не выдержала резкого падения битка. Другие работают. Тут бы в самый раз прикупаться, так нет - торги закрыты на всю крипту. Биток наверно срочно перегоняют в другую крипту, так он уже вверх щас пойдёт наоборот надо прикупиться

 

Здравствуйте!
 
Да, были проблемы с торговым двигателем, пришлось временно остановить торги. Но сейчас мы восстановились и торги идут плавно. Просим прощения за предоставленные неудобства, мы будем работать над улучшением работы платформы. В сравнении с другими платформами, хочу отметить, что у нас торгуется от 40 до 60 процентов всех BTC, тем самым подвергая наш торговый двигатель большему стрессу. Хотя сегодняшняя проблема не связана с объемом торгов. 
Если вы понесли потери из-за неполадок на платформе, пожалуйста, откройте тикет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Уважаемый Bitfinex,

 

У меня к вам следующий вопрос, как пройти верификацию, если например у меня нет документов подтверждающих адрес моего проживания кроме прописки во внутреннем паспорте и банковской выписки?

И еще, в верификации я могу выбрать Passport (для загранника) и National ID card (для внутреннего паспорта). Но, у внутреннего паспорта *нет* Expiration Date.

Как поступить в этом случае? 

 

Здравствуйте! По проживанию - вы можете получить справку в городском жилищно-коммунальном центре или в учреждениях этого типа. А насчет верификации личности - в таком случае, загрузите загран паспорт 2 раза, наша команда по комплаенсу заметит это и свяжется с вами, чтобы устроить Скайп интервью. 

 

Благодарю

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте!

 

Да, были проблемы с торговым двигателем, пришлось временно остановить торги. Но сейчас мы восстановились и торги идут плавно. Просим прощения за предоставленные неудобства, мы будем работать над улучшением работы платформы. В сравнении с другими платформами, хочу отметить, что у нас торгуется от 40 до 60 процентов всех BTC, тем самым подвергая наш торговый двигатель большему стрессу. Хотя сегодняшняя проблема не связана с объемом торгов. 

Если вы понесли потери из-за неполадок на платформе, пожалуйста, откройте тикет.

Видимо серьезные проблемы раз опять потух(теперь и не входит). Надеюсь до тикетов не дойдёт

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Уважаемый Bitfinex,  уточните пожалуйста следующие вопросы:

1. Нужна ли верификация для ввода-вывода криптовалют (биткоин, лайткоин)

2. При прохождении верификации возможен ли вывод валюты на карты Visa (например Приватбанк для Украины), либо нужно открывать отдельный валютный банковский счет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Уважаемый Bitfinex,  уточните пожалуйста следующие вопросы:

1. Нужна ли верификация для ввода-вывода криптовалют (биткоин, лайткоин)

2. При прохождении верификации возможен ли вывод валюты на карты Visa (например Приватбанк для Украины), либо нужно открывать отдельный валютный банковский счет.

 

Здравствуйте!

 

1. Верификация не нужна для вывода/ввода криптовалюты

2. Необходим валютный банковский счет. А с Приватбанком работаем, переводы проходят без затруднений.

Видимо серьезные проблемы раз опять потух(теперь и не входит). Надеюсь до тикетов не дойдёт

 

Наш внешний провайдер нас подводит. Команда работает над решением вопроса. И я надеюсь, что до тикетов дело не дойдет :) У нас их уже хватает.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

Наш внешний провайдер нас подводит. Команда работает над решением вопроса. И я надеюсь, что до тикетов дело не дойдет :) У нас их уже хватает.

Что-то очень подозрительно, не верю я в эту сказку про провайдера, второй раз на день в начале конкретного слива. Первый слив начался биток стоил 742$ дамп его был 675$ Биржа начала работать при цене в 700$. Расчёт был на то, что-бы начали скупать биток и при цене 716$ случился очередной памп. И снова та же ситуация биржа не работает, трэйдеры не могут продать биток, а цена при этом достигает порога в 650$. Людей намеренно превращают в (хомячков) не давая возможности продать биток, которые в надежде на рост битка будут сидеть с ним, выпадая из торгов или продав его в минус начать торговать опять. И правильно делают, что пишут тикеты, только был бы толк. Прозрачная схема которую прикрывают плохой работой внешнего провайдера. И хрен она заработает пока идёт обвал битка, даже при отскоке в 4% не начали работу, кстати пока писал цена ушла на 642$. И что вы теперь хотите сказать, что это провайдер? Не бывает таких совпадений два раза в день с точностью в минуту.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
(изменено)

Малость подозрительно, не находите? Сначала сбой в движке, и тут же сбой у провайдера. И всё в течении 24 часов...

 

Мистика!

Изменено пользователем sailor377

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
@sailor377, не бывает такого. Приведу опять пример- биржа начала работать при ~667$, после того как первая волна подъема прошла, если крупные игроки затеяли опять обвал, то поднимут ещё баксов на 15-20 курс ( при обороте 40-60% всего битка вместе взятого - это возможно, как это делается инфы полно) и может случится опять обвал. И я уже не удивлюсь если у них опять будут какие-то проблемы. При таких якобы проблемах прибыль возрастает в разы(ведь нету даже возможности продать крипту, что-бы уменьшить убыток)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Когда смотришь на объёмы ОкКойна, в 40-60% не верится. И там не обвалилось.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
(изменено)

Когда смотришь на объёмы ОкКойна, в 40-60% не верится. И там не обвалилось.

Ну может быть наша уважаемая Ninel и перегнула палку про 40-60%, но то, что большими объемами можно надуть курс как мыльный пузырь это - "к бабки не ходи". И смотрите если проанализировать то, что я писал вперёд, то оказывается опять я был прав. Написал вчера 667+ 15=682 как оказалось за 5-10 мин. до падения битка, слив произошёл при 684$. А то, что сервера перестают работать в таких ситуациях, так это что-бы не уйти в минус. Как известно для подготовки пампа уходит немало средств, но если трэйдеры сразу сольют биток при ещё приемлемой цене, то те кто подняли цену терпят убытки, а так получается застраховались от убытков. Это всего моё предположение, которое основывается на фактах. Решать вам.

Изменено пользователем crazymen

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
(изменено)

В этом что то есть. Файновский кукловод видимо совершил ошибочку. Пришлось остановить торги. Всего лишь :D Кросаучеге что тут скажешь. Я бы сильно обиделся на файнекс, если бы там торговал.

 

Хотел там кстати акк завести. Что то расхотелось.

Изменено пользователем sailor377

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Коллеги из России,

 

Может кто подскажет, как проходил верификацию на бирже? Там требуется подтверждение места жительства на английском. А у меня например, из подтверждений, только штамп регистрации во внутреннем паспорте. Все счета (на русском) приходят на родственников. Кто/как справлялся с данной проблемой (причем не только на этой бирже)? Может есть идеи.

 

P.S.

Банковский отчет (с указанием ФИО, паспорта и адреса) биржа не принимает.

Если так и будет продолжаться, придется на нее забить..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
(изменено)
Там требуется подтверждение места жительства на английском.

Не требуется, это только для резидентов не русскоязычных стран. Работаю так без проблем.

Там даже кнопка " verifi my accaunt"  не активна на первой странице Summary  "ACCOUNT INFORMATION" 

в Settings

Изменено пользователем scopus

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
(изменено)

Не требуется, это только для резидентов не русскоязычных стран. Работаю так без проблем.

Там даже кнопка " verifi my accaunt"  не активна на первой странице Summary  "ACCOUNT INFORMATION" 

в Settings

Требуется. И все кнопки, активны.

Сейчас все в review (т.е. все документы, поданы). И мне их compliance написал следующее (выдержка из их письма):

"

3. Apologies, regulations would require a proof of address document outside of your banking information/ in your name. Other forms could include a letter from a government dept., tax statement, insurance statement, service bill (mobile phone), certified statement from a notary. 
"
P.S. Вы видимо что-то не так делаете, если у вас верификация запрещена.
P.P.S.: Имеется ввиду только wire/cc трансферы (через KYC). На бирже я торгую без проблем.
Изменено пользователем snk

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сегодня надо было перекинуть битки на другую биржу, все подтвердил, надо было 3 подтверждения, прождал 4 часа, но бестолку. Плюнул на это дело сделал отмену ( при других операциях такого не видел) и они сразу появились на счету. Работают они через голландскую платформу blocktrail и не известно сколько там будет висеть транзакция. Интересно, что заводить на биржу без проблем, а вот вывести проблема. При этом с других бирж переводы приходят в пределах 1 часа. Сложилось крайне негативное впечатление о этой бирже в связи с последними происходившими событиями на ней.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@snk, сорри спутал с bittrex.com

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
(изменено)

Коллеги из России,

 

Может кто подскажет, как проходил верификацию на бирже? Там требуется подтверждение места жительства на английском. А у меня например, из подтверждений, только штамп регистрации во внутреннем паспорте. Все счета (на русском) приходят на родственников. Кто/как справлялся с данной проблемой (причем не только на этой бирже)? Может есть идеи.

 

P.S.

Банковский отчет (с указанием ФИО, паспорта и адреса) биржа не принимает.

Если так и будет продолжаться, придется на нее забить..

 

1. Из Украины, но думаю для России так же. Расскажу как у меня прошла верификация.

Есть два адреса (прописка в паспорте и сьемная квартира в другом городе). В одном городе коммунальные не приходят вообще с полем Ф.И.О.(!!!), а в другом, - где прописан - есть счета на оплату интернета и ТВ). В разделе Верификация - есть поля постоянный адрес и место проживания.

Если у Вас совпадает адрес прописки в паспорте с местом проживания, то Вы можете вместо квитанции взять справку о прописке (так как необходим документ, выданный не позже 90 суток - а прописка в паспорте не подходит. Может не совсем логично, но это так).

 

2. Вы можете загружать все документы на русском/украинском языке (и в техподдержку писать на этих языках - мне ответили, что у них есть сотрудники которые понимают эти языки, и в дальнейшем это подтвердилось). Так же, если документы не имеют дату окончания (паспорт/права и т.д.), ставьте самые последние значения из выпадающего списка.

 

3. Относительно банковского счёта. Я по-началу тоже не совсем понял, о чем идет речь - думал это банковская выписка где указан баланс и реквизиты счета, однако здесь необходимо подать документ с банка (с печатью) о том, что действительно у такого человека есть счет в данном банке. Обычно они выдаются банком для получения визы в посольство (спросите в банке, они знают о чём речь идет и выдают на английском языке эти выписки). На этой бумаге будет указан адрес (он будет скорее всего совпадать с пропиской в паспорте), Ваше Ф.И.О., номер счета и баланс (а может баланс и не указываться, зависит от банка).

Вот скан этого документа и необходимо прикрепить в разделе Верификация.

 

p.s. Скажу сразу, что это наверное самая сложная была верификация среди зарубежных сервисов, как по затраченному времени так и по количеству переписки со службой поддержки))). Однако, это стоит того, так как работать на большие суммы и без верификации не серьезно, поэтому это в интересах самого пользователя - дойти до конца в этом нелегком деле))

Сегодня надо было перекинуть битки на другую биржу, все подтвердил, надо было 3 подтверждения, прождал 4 часа, но бестолку. Плюнул на это дело сделал отмену ( при других операциях такого не видел) и они сразу появились на счету. Работают они через голландскую платформу blocktrail и не известно сколько там будет висеть транзакция. Интересно, что заводить на биржу без проблем, а вот вывести проблема. При этом с других бирж переводы приходят в пределах 1 часа. Сложилось крайне негативное впечатление о этой бирже в связи с последними происходившими событиями на ней.

 

При выводе денег, система сообщает, что до 12 часов может происходить вывод в зависимости от типа кошелька:

 

Withdrawal processing time:

  • Bitcoin (bitgo enabled account): Processed within 1 minute after approval, subject to spending limits of the account. Processed within 12 hours maximum.
  • Bitcoin (non-bitgo account): Processed within 1 minute after approval, subject to "hot wallet" available balance. Processed within 12 hours maximum.
Изменено пользователем zeer

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

При выводе денег, система сообщает, что до 12 часов может происходить вывод в зависимости от типа кошелька:

Читать что у них написано я и сам умею. Тут суть в том, что при выводе битков через блокчейн, у тебя сразу пошли подтверждения, а через аналог блокчейна, в частности через blocktrail, транза будет висеть все 12 часов. Даже можно отменить операцию и все средства окажутся на счете, как будто и не делал вывод. Ну и как тут понимать эти подтверждения, если у тебя перевод тупо висит ожидая 12 часов?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас


×