[ALL/РФ/Москва] myrig.com В наличии: Antminer S19k Pro 120TH/s, S19k Pro 115TH/s; Предзаказ: Antminer S21 200TH/s, S21 188TH/s; T21 190TH/s; S19XP 141TH/s; в продаже Б/У, хостинг Antminer и WhatsMiner

[Xtrojan]

а меня вот таким сообщением порадовали...

Technical Support:

Добрый вечер. Уведомляем Вас, что завтра (30.07) в связи с проведением плановых технических работ Ваши уcтройства с 9:00 до 16:00 (по местному Красноярскому времени) будут отключены. После завершения технических работ устройства будут включены и возвращены в рабочий режим. Благодарим за понимание. С Уважением, компания MyRig.

 

@MYRIG что за работы такие что на 7 часов отключают оборудование?? Еще большой вопрос заведется ли оно после включения...

[PCV]

Первый свой манер я купил у Майриг почти в самом начале открытия этой компании в 2016 году S9, который отработал почти 2 года без единого сбоя. И о работе майнеров имею представление.  Но несмотря на то, что я в рядах первых клиентов этой компании ко мне все равно повернулись попой засунув все мои майнеры в ту самую попу хостинга, игнорируя очевидные доводы и факты о наличие перегрева конкретно в той попе хостинга куда запихнули майнеры. 
Понесенные убытки в размере около 250к за несколько дней, а так же последующие в виде расходов на переезд и простой оборудования склоняют на использование вульгарной лексики, а так же нецензурной брани коя была в большом количестве использована устно, но не отражена письменно ввиду уважения к правилам форума и собеседникам в целом. Ну а слово попа надеюсь никого не обидело. 

8 минут назад, Xtrojan сказал:

а меня вот таким сообщением порадовали...

Technical Support:

Добрый вечер. Уведомляем Вас, что завтра (30.07) в связи с проведением плановых технических работ Ваши уcтройства с 9:00 до 16:00 (по местному Красноярскому времени) будут отключены. После завершения технических работ устройства будут включены и возвращены в рабочий режим. Благодарим за понимание. С Уважением, компания MyRig.

 

@MYRIG что за работы такие что на 7 часов отключают оборудование?? Еще большой вопрос заведется ли оно после включения...

Мне тоже пришло. Если это как-то связано модернизацией системы вентиляции то было бы хорошо.

И кстати в Красноярске ночь около 11 градусов и половина майнеров, что ушли в аварийный режим днем и отказывались запускаться плавно ожили, но гарантировано выйдут из строя около 9 утра по Красноярску. Техподдержка при этом днем предлагала только один вариант - все отдать в ремонт в сервис центр иначе не запустить. Ночью прекрасно работают, а с первыми лучами солнца вырубаются. Очевидно перегрев помещений. В майнеров-вурдалаков я не верю. 

Изменено 29 июл 2021, 18:23 пользователем PCV

[Demos777]

Мне вечером перезвонили, сказали, что майнер планируют подключить 31го. Надеюсь, так и будет, по результатам отпишусь.

Я в майнинге недавно, планировал закупить еще несколько асиков, но решил дождаться включения первого... Пока от дальнейших закупок отказался, будем посмотреть.

[PCV]

28 минут назад, Demos777 сказал:

Мне вечером перезвонили, сказали, что майнер планируют подключить 31го. Надеюсь, так и будет, по результатам отпишусь.

Я в майнинге недавно, планировал закупить еще несколько асиков, но решил дождаться включения первого... Пока от дальнейших закупок отказался, будем посмотреть.

Касательно продажи оборудования к ним вопросов нет, в этом плане все будет четко, компания с историей и репутацией. Задержки могут быть из-за загруженности техников.

[Demos777]

1 минуту назад, PCV сказал:

Касательно продажи оборудования к ним вопросов нет, в этом плане все будет четко, компания с историей и репутацией. Задержки могут быть из-за загруженности техников.

Сама по себе задержка не такая большая, больше удивляет, что не могут сказать более конкретно о сроках, не отвечают.

 

Еще больше пугает ваша ситуация, где:

Уверяем вас, что причина выхода из строя вашего оборудования не связана с условиями размещения. Все ваши устройства находятся в дата-центре с исправно функционирующими системами вентиляции и охлаждения, то есть в помещении поддерживается оптимальный микроклимат. 

А немногим ранее:

С начала лета 2021 года в Красноярске наблюдается аномальная жара, которая стала серьезным испытанием и для нашего дата-центра. С целью понижения температуры воздуха на площадке было принято решение дооборудовать ее дополнительной системой охлаждения. Сотрудники технической поддержки ранее индивидуально сообщали об этом в официальных каналах связи компании. 

 

И ведь я так понимаю, что ситуация обжалованию и какому то разбирательству не подлежит? Теряйте и платите...

 

[PCV]

3 минуты назад, Demos777 сказал:

Сама по себе задержка не такая большая, больше удивляет, что не могут сказать более конкретно о сроках, не отвечают.

 

Еще больше пугает ваша ситуация, где:

Уверяем вас, что причина выхода из строя вашего оборудования не связана с условиями размещения. Все ваши устройства находятся в дата-центре с исправно функционирующими системами вентиляции и охлаждения, то есть в помещении поддерживается оптимальный микроклимат. 

А немногим ранее:

С начала лета 2021 года в Красноярске наблюдается аномальная жара, которая стала серьезным испытанием и для нашего дата-центра. С целью понижения температуры воздуха на площадке было принято решение дооборудовать ее дополнительной системой охлаждения. Сотрудники технической поддержки ранее индивидуально сообщали об этом в официальных каналах связи компании. 

 

И ведь я так понимаю, что ситуация обжалованию и какому то разбирательству не подлежит? Теряйте и платите...

 

Совершенно верно - не подлежит, несмотря на предоставленные доводы и факты. Именно поэтому и принял решение все майнеры снимать с хостинга. Руководство не хочет ни признавать проблему ни решать ее. 

[PCV]

За этот день вышло из строя еще 40% хешрейта. Майриг похоже не успокоится пока не спалит все мое оборудование. Вчера просил выключить все оборудование дабы не спалить остатки. Ничего не сделали, Итог- вышло из строя еще 11 майнеров. 

Изменено 30 июл 2021, 15:47 пользователем PCV

[Xtrojan]

6 минут назад, PCV сказал:

За этот день вышло из строя еще 40% хешрейта. Майриг похоже не успокоится пока не спалит все мое оборудование. Вчера просил выключить все оборудование дабы не спалить остатки. Ничего не сделали, Итог- прогорело еще 11 майнеров. 

Сегодня же работы у них, может с этим связано? Мои аппараты отключены с 9:00 по местному времени, только вот плата за размещение не смотря на это взимается!

[MYRIG]

Добрый день, @PCV !

 

Мы обратили внимание на то, что в сообщениях вы неоднократно заявляли о своем желании отказаться от услуг MYRIG Hosting. Сожалеем о вашей категоричности, так как мы ценим каждого клиента и делаем все возможное для взаимовыгодного сотрудничества. 

 

Вы утверждаете, что устройства, размещенные в дата-центре в Красноярске, выходят из строя по причине перегрева, связанного с отсутствием надлежащих условий на объекте. Чтобы опровергнуть ваши предположения, сотрудники технической поддержки отправили вам скриншоты веб-интерфейса ASIC-майнеров в официальном Telegram-чате компании.  На них указано, что температура хешплат и чипов ваших устройств находится в пределах нормы, следовательно, для работы оборудования созданы оптимальные условия, рекомендуемые производителем. Если вы желаете, мы можем продублировать данную информацию на форуме.

 

Действительно, в начале лета штатная система охлаждения, предусмотренная в дата-центре, была перегружена из-за аномальной жары. Однако мы дооборудовали площадку дополнительной системой охлаждения и решили этот вопрос. 

 

С уважением, 

команда MYRIG

[Xtrojan]

16 часов назад, Xtrojan сказал:

а меня вот таким сообщением порадовали...

Technical Support:

Добрый вечер. Уведомляем Вас, что завтра (30.07) в связи с проведением плановых технических работ Ваши уcтройства с 9:00 до 16:00 (по местному Красноярскому времени) будут отключены. После завершения технических работ устройства будут включены и возвращены в рабочий режим. Благодарим за понимание. С Уважением, компания MyRig.

 

@MYRIG что за работы такие что на 7 часов отключают оборудование?? Еще большой вопрос заведется ли оно после включения...

@MYRIG в Красноярске уже 17:45

мои аппараты не в сети! Что происходит???

[PCV]

1 час назад, Xtrojan сказал:

Сегодня же работы у них, может с этим связано? Мои аппараты отключены с 9:00 по местному времени, только вот плата за размещение не смотря на это взимается!

Мне сказали работы закончены. Реанимировать ребутами удалось только часть майнеров. 

[PCV]

1 час назад, MYRIG сказал:

Добрый день, @PCV !

 

Мы обратили внимание на то, что в сообщениях вы неоднократно заявляли о своем желании отказаться от услуг MYRIG Hosting. Сожалеем о вашей категоричности, так как мы ценим каждого клиента и делаем все возможное для взаимовыгодного сотрудничества. 

 

Вы утверждаете, что устройства, размещенные в дата-центре в Красноярске, выходят из строя по причине перегрева, связанного с отсутствием надлежащих условий на объекте. Чтобы опровергнуть ваши предположения, сотрудники технической поддержки отправили вам скриншоты веб-интерфейса ASIC-майнеров в официальном Telegram-чате компании.  На них указано, что температура хешплат и чипов ваших устройств находится в пределах нормы, следовательно, для работы оборудования созданы оптимальные условия, рекомендуемые производителем. Если вы желаете, мы можем продублировать данную информацию на форуме.

 

Действительно, в начале лета штатная система охлаждения, предусмотренная в дата-центре, была перегружена из-за аномальной жары. Однако мы дооборудовали площадку дополнительной системой охлаждения и решили этот вопрос. 

 

С уважением, 

команда MYRIG

Лучше любых скринов говорят факты об отвале майнеров и плат в одно и тоже время утром. Скрины, которые Вы прислали неизвестно в какой время сделаны и могут быть ночь, когда все нормально работает . Я уже неоднократно присылал номера майнеров, которые стабильно вырубаются днем от перегрева и оживают только к ночи (падение температуры ночью). Вместо того чтобы сходить и проверить причину перегрева конкретно в этих места вы упорно отрицаете проблему, а платы продолжают гореть каждый день. 
В этой связи ни о какой клиентоориентированности не может быть и речи. 

Изменено 30 июл 2021, 12:06 пользователем PCV

[PCV]

По мере приближения ночи майнеры в Красноярске начинают постепенно восстанавливатся. На Скрине время МСК. Но утром опят уйдут в аварийный режим из-за перегрева. Надеюсь до наступления дня их успеют выключить. 
 

 

Изменено 30 июл 2021, 14:51 пользователем PCV

[MYRIG]

Добрый день, @Xtrojan !

 

Сегодня в дата-центре проводились плановые работы по электротехнической части, требующие особого внимания и скрупулезности, поэтому они заняли такое количество времени. Информацию о состоянии ваших устройств сотрудники технической поддержки предоставили в официальном Telegram-чате компании. 

 

С уважением,
команда MYRIG

[Xtrojan]

14 часов назад, MYRIG сказал:

Добрый день, @Xtrojan !

 

Сегодня в дата-центре проводились плановые работы по электротехнической части, требующие особого внимания и скрупулезности, поэтому они заняли такое количество времени. Информацию о состоянии ваших устройств сотрудники технической поддержки предоставили в официальном Telegram-чате компании. 

 

С уважением,
команда MYRIG

@MYRIG После ваших работ которые длились дольше заявленного, у меня вышло из строя оборудование!  И почему то у моих устройств сменились индексы, как это связано с электротехническими работами, тоже не ясно, по всей видимости были ротации оборудования о которых вы решили умолчать. Техподдержка со вчерашнего дня морозится и не отвечает!

[PCV]

1 час назад, Xtrojan сказал:

@MYRIG После ваших работ которые длились дольше заявленного, у меня вышло из строя оборудование!  И почему то у моих устройств сменились индексы, как это связано с электротехническими работами, тоже не ясно, по всей видимости были ротации оборудования о которых вы решили умолчать. Техподдержка со вчерашнего дня морозится и не отвечает!

Смена индекса это перестановка майнера на новое место.
Сегодня к слову более или менее температура в норме. Отвалилось всего 3 майнера, некоторый перегрев и просадку хеша наблюдаю только на части майнеров. По остальным температура и хеш в пределах нормы. Либо сегодня погода холоднее в Красноярске либо вчерашние работы были связаны в том числе с нормализацией температуры. 

[ablex1]

Валятся  майнеры и едут в сервис. Ремонтируются и опять отваливаются. PCV не выдумывает. 

Можно много говорить о неудачной модели  s17. Но имеющие опыт на собственных объектах знают, если не перегревать и норм напряжение дохнут они совсем иначе. За раз 2-3 платы в одном майнере не ложатся практически никогда. И, как правило в разгар жары.. Ночью оборудование работает мягко говоря стабильней. 

Врядли совпадение

Есть проблемы. факт. 

 

Всем хорошо. Кроме копателей. Сервисмены при деле. У сетевиков продажи. 

 

 

Лета ещё месяц. Все нахрен выгорит. 

 

Да, и по выставке заказанного оборудования сроки вышли. И когда поставят - нет информации. 

 

Хочется верить все наладится. Вроде неплохо все начиналось

 

 

 

Изменено 31 июл 2021, 14:03 пользователем ablex1

[Demos777]

29.07.2021 в 15:50, MYRIG сказал:

 

29.07.2021 в 21:24, Demos777 сказал:

Мне вечером перезвонили, сказали, что майнер планируют подключить 31го. Надеюсь, так и будет, по результатам отпишусь.

Я в майнинге недавно, планировал закупить еще несколько асиков, но решил дождаться включения первого... Пока от дальнейших закупок отказался, будем посмотреть.

Сегодня под вечер включили мой майнер, в поддержке помогли настроить, начинаем зарабатывать.

Мое мнение, задержка конечно неприятная, но небольшая по времени, недоволен только отсутствием нормальной обратной связи.

 

[Xtrojan]

@MYRIG  Вот прямые доказательства несоблюдения температурного режима!

Мои устройства до 30.07.2021 не страдали от перегрева, я периодически запрашивал соответствующие скрины и логи для анализа ситуации.

Однако, 30.07.2021 на хостинге проводились работы с отключением оборудования более чем на 10 часов, после чего все аппараты в личном кабинете отобразились с новыми внутренними индексами. Запросив логи и скриншоты о состоянии устройств получил следующие данные

Обороты вентиляторов на максимальных значениях!

Средняя температура чипов достигает 89(!)градусов при том что стоковое значение не должно превышать 80!

Далее срабатывает термозащита и аппарат перетюнивается high_temp_freq_decrease на более низкую частоту в связи с перегревом!

Привожу данные из лога

temp_statistics_show:   pcb temp 53~72  chip temp 71~89

thread.c:886:check_high_temp_freq_dec: CHIP PCB DIFF:17

thread.c:461:dec_freq_for_high_temp: start adjust freq, dec_freq = 30

 

 

@MYRIGКуда и зачем вы переместили мои устройства??? Верните их туда где устройствам были обеспечены комфортные условия!

 

 

 

@PCV @ablex1 рекомендую проверить показания оборотов вентиляторов и температуру чипов в логе на ваших устройствах.

 

Описал проблему в чат техподдержки и запросил информации по еще двум устройствам, техподдержка теперь морозится и не предоставляет данные, очевидно по остальным устройствам схожая ситуация.

Изменено 1 авг 2021, 06:14 пользователем Xtrojan

[PCV]

У меня полностью аналогичная ситуация о которой я бил тревогу в последний сообщениях. 25 июля все майнеры переставили на новые места и присвоили новые индексы, после этого каждый день горели платы, блоки питания, выходили из строя вентиляторы и майнеры целиком. Те майнеры, что не горели падал хеш или уходили в аварийный режим с 0 хеш. Все это происходила преимущественно днем. Ночью майнеры работали хорошо и более того те майнеры, что ушли в аварийный режим после перегрева сами начинали работать даже без ребута. 
Я лишь подозреваю, что Майриг активно набирает майнеры на хостинг либо там более плотно стали ставить друг к другу или поставили в новые помещения или контейнера, где есть проблемы с микроклиматом, когда светит солнце. Все же подозреваю, что это именно контейнеры и под прямым солнцем железный контейнер нагревается.
Несмотря на хорошие отношения с командой Майриг, там реально работают хорошие люди и хорошие специалисты, но к сожалению проблему не признали и все майнеры уже демонтировали на вывоз. Просил вернуть майнеры на старые места или хотябы часть из них, но отказали. Очень надеюсь, что в будущем они смогут диагностировать проблемы перегрева и решить проблему. 

Изменено 1 авг 2021, 21:02 пользователем PCV

[Helber]

@PCV , я бы хотел закрепить одно из ваших сообщений над темой. Какое-то,какое лучше выражает ваш опыт работы с данным хостингом. Но не знаю, какое подошло бы больше. Может быть, вы подскажете мне наиболее подходящий ваш пост? 
Вы также можете написать резюмирующий пост специально для закрепления.

[PCV]

Резюмирую итог работы с компанией Myrig.

     Первый свой манер я купил у них начале 2016 года Antminer S9 и разместил у них на хостинге ещё Исландии вроде. Отработал больше года без единого сбоя и я ни разу не вмешивался в его работу. После я решил продать майнер им же. Выкупили по хорошей цене без каких либо проблем.
     Продолжить майнинг я решил в в октябре 2020 года и так как остался доволен работой Myrig, то к ним и обратился. Приобрел у них несколько десятков 17й серии б.у. из наличия. Отдел продаж сработал четко, парни реально держат слово и выполняют обещания, что большая редкость сейчас. Качеством оборудования оказался доволен и разместил у них на Хостинге в Красноярске. 
    На хостинге все работало четко, температура в норме, техподдержка отвечает 24 часа, личный кабинет удобен для мониторинга майнеров и принял решение увеличивать количество майнеров.  Отправлял б.у майнеры партиями. Что-то приходило исправное, а что-то требовало ремонта. Сервис центр работает отлично, парни свое дело знают. Ремонтировали почти все платы, даже то, что не могли восстановить в других сервисах.
     И тут настал хайп на майнеры и в продаже появились S9 в огромных количествах. С этого момента и начался перелом в худшую сторону - температура на хостинге повысилась, очереди в сервис стали больше. Но несмотря на это все в целом работало хорошо. Платы выходили из строя, но штучно и особо не влияли на общую работу.  Часть майнеров 17 серии я продал сняв с хостинга и до сих пор все работает без единого сбоя хоть и прошло через ремонт сервис Майриг. Отдел логистики так же работает на отлично! Ни разу не подвели.
   Ввиду того, что я буйный и проблемный клиент случались разногласия в части сроков ремонта и размещения моих прибывших майнеров, а так же некоторой путаницы в присвоение индексов оборудованию. Но парни молодцы и все решили и более того мои замечания были учтены и скоректирована работа учета майнеров из хостинга в сервис центр. 
  Все было хорошо до 25 июля, майнеры работали в штатном режиме, следующие партии моих майнеров были в пути на хостинг в Красноярск. И 25 июля была произведена некая оптимизация мест в результате чего всем моим майнерам присвоили новые индексы (номера мест на хостинге). И тут начались проблемы с перегревом, поломкой плат, блоков питания, вентилятор и майнеров в целом. Все происходило исключительно днем с 9 утра по красноярскому времени. Часть лайнеров оживала ночью, часть уходило в сервис с приговором перегрев и неисправность внутренних элементов. 
 с 25 по 30 я бил тревогу по всем каналам связи включая форум, предоставлял всевозможные прямые и косвенные доказательства перегрева в помещение. Просил решить проблему с перегревов либо вернуть майнеры на старые места. Проблему не признали, переставить майнеры или вернуть на старые места отказали. Принял решение все майнеры демонтировать. Майнеры, что были в пути тоже развернул в другое место. 
   Несмотря на такое развито событий отдел сервиса предложил максимально безболезненно организовать вывоз оборудования с хостинга за что им конечно спасибо. Майнеры отключены и проходят подготовку к отправке на другой хостинг. 
   Ни к кому из команды Майриг у меня претензий нет, все вопросы решены, все обещания выполняются. Несмотря на все положительные моменты в работе с Майриг это все же бизнес, а значит должно быть выгодно, в моем случае пошел прямой убыток и я был вынужден снять все майнеры.  
    Почему Майриг проблему с перегревом не признали и не захотели ее решать для меня пока загадка, может руководству передают искажённую информацию, может где-то неисправные какие-то датчики, а может столько клиентов сейчас в очереди на хостинг, что какая хер разница одним больше одним меньше. В одном уверен наверника, если проблему не рашат скоро начнется массовый вой майнеров.

На этом все. Можно закреплять сообщение. 
 

[Helber]

@PCV , спасибо, готово.

[MYRIG]

Добрый день, @Xtrojan !

 

Перемещение оборудования внутри дата-центра выполняется в случае, если возникает такая необходимость. 30 июля на объекте проводились технические работы, в ходе которых было принято решение сменить расположение ваших устройств, при этом микроклиматические условия остались прежними.

 

Действительно, в процессе подключения рабочие характеристики одного из устройств снизились. Однако сотрудники технической поддержки предложили вам варианты решения данного инцидента в официальном Telegram-чате.

 

С уважением, 
команда MYRIG
 

[Xtrojan]

@MYRIG я привел вам записи из лога,  которые свидетельствуют о перегреве и скриншот где видно что обороты СО на максимальных значениях! И это не одно устройство, на всех устройствах одна и та же ситуация. 

 

До работ 30,07 обороты СО держались в пределах 2800-3600 rpm а температура плат 79-81, даже в самые жаркие дни в Красноярске.

Теперь же при дневной температуре воздуха +26, асик в логе отображает температуру входящего воздуха +32 и выше.

Следовательно 30,07 микроклиматические условия  все таки изменились.

По всей видимости на новом месте проблемы с разделением горячих и холодных потоков, либо имеет место намеренное нарушение условий эксплуатации....