Мошенничество [Мошенничество] Криптонатор

[Omlook]

Я тоже попробую =)

 

17 января на мой кошелек были отправлены Догикойны. на данный момент уже более 58000 подтверждений. Средства дошли, но на кошельке не отображаются. 

https://live.blockcypher.com/doge/address/DTf9YRW9K6axebeD4zt1wXHp4xKNk3nWEC/

 

Номер первого тикета - 92703

Номер второго тикета - 106352

[Karola Bloch]

всем привет! подскажите пожалуйста, в справочнике об этом ничего нет, поддержка молчит. отправлял рубли с криптонатора на яндекс.деньги. но на яндекс.деньгах прием денег отклонил. когда они вернутся на криптонатор? как долго это занимает? 

тикет 106732

Изменено 28 фев 2018, 12:10 пользователем Karola Bloch

[parti]

@Karola Bloch  лучше написать и здесь детали отправки на яндекс и в поддержку тикет  написать, со скринами, а вернутся ли и когда я думаю здесь никто не знает! номер тикета здесь укажите.

Изменено 28 фев 2018, 10:39 пользователем parti

[STASYAN]

Очередной тикет 106744 как обычно ответит вспомогательный персонал в течении 48-72 часа бла была бла и так два месяца...

[Viktor12653]

Кошелёк  разблокировали  большое спасибо!!! Только не могу переводы отправлять нету подтверждений постояно крутится круглишок  код не приходит на телефон .

[Alex1995]

Ребята подскажите такая ситуация какой из адресов Тех. поддержки верный. 

https://cryptonator.zendesk.com/hc/ru

или 

https://www.cryptonator.com/hc/ru

просто на одно из сайтов кнопка вход вообще не работает.

Весит тикет 102346 после утери телефона тишина полная, уже 21 один день 

 

[Gennady Alekseev]

В 28.02.2018 в 00:29, Sam Salik сказал:

 Такое впечатление, что это проблема не криптонатора...А вот то, что саппорт тупо игнорит эту тему,  свидетельствует о некомпетентности СОТРУДНИКОВ, которые сами не в курсе, что это за " Not yet redeemed". Нам то что делать: ждать или понять и простить?

Научить сотрудников

[Y_M]

Всем привет.

С прошлого года в ожидании ответа от сапорта... но тишина полнейшая.

Вот решил уже почитать о подобных проблемах и понимаю что я не одинок. 

Спасибо всем, кто отписался тут, теперь и у меня появилась надежда, что вскоре и мой кошелек разблокируется.

У меня на телефоне был установлен гугл аутентификатор, моя беда в том,  что телефон утонул и теперь я не могу самостоятельно отключить двухфакторную авторизацию, чтобы совершать транзакции. Из бэкапа приложение восстановилось пустое. В справочном центре Криптонатора написано что в данной ситуации нужно обратиться за помощью в службу поддержки.

что я собственно и сделал... но пока безрезультатно.

несколько раз уже создавал тикеты...

75336

85158

102528

 

Изменено 1 мар 2018, 21:36 пользователем Y_M

[Alex1995]

Спустя 25 дней мне ответили, 25 дней КАРЛЛ

[Sam Salik]

1 час назад, Alex1995 сказал:

Спустя 25 дней мне ответили, 25 дней КАРЛЛ

 

Ну, всё понятно...поддержка решает только вопросы, связанные с доступом, безопасностью и вводом/выводом. И то с охрененной задержкой! Но там большого ума не надо...Сетевыми проблемами, т.е. зависшими,  неподтверждёнными и пр. транзами саппорт не занимается! Потому, что сам пока не втыкает, как этот самый блокчейн работает! 

[Artem1982_1]

17 минут назад, Sam Salik сказал:

Сетевыми проблемами, т.е. зависшими,  неподтверждёнными и пр. транзами саппорт не занимается!

 

Жесть, а каким образом они вообще вам могут в этих проблемах помочь? Это чисто уже Ваши проблемы!

[Sam Salik]

1 час назад, Artem1982_1 сказал:

Это чисто уже Ваши проблемы!

Достойный ответ и совет!

Моя проблема только в том, что во внутреннем кошельке криптонатора на моём счету висит сотня баксов и я не могу ими воспользоваться! Мне было бы приятно, если бы саппорт хотя бы так ответил...Но ведь молчат, как крипты в рот набрали!

[Viktor12653]

Не магу сделать вывод криптовалюты  не подтверждает .

[Y_M]

В 01.03.2018 в 23:29, Y_M сказал:

Всем привет.

С прошлого года в ожидании ответа от сапорта... но тишина полнейшая.

Вот решил уже почитать о подобных проблемах и понимаю что я не одинок. 

Спасибо всем, кто отписался тут, теперь и у меня появилась надежда, что вскоре и мой кошелек разблокируется.

У меня на телефоне был установлен гугл аутентификатор, моя беда в том,  что телефон утонул и теперь я не могу самостоятельно отключить двухфакторную авторизацию, чтобы совершать транзакции. Из бэкапа приложение восстановилось пустое. В справочном центре Криптонатора написано что в данной ситуации нужно обратиться за помощью в службу поддержки.

что я собственно и сделал... но пока безрезультатно.

несколько раз уже создавал тикеты...

75336

85158

102528

 

 

 

Всем привет. 

Сказать что я в легком шоке это ничего не сказать.

Это просто магия какая-то )))

Все свершилось! получил ответ от сапорта, решилась моя проблема. Еще раз спасибо всем отписавшимся тут в ветке о подобной трабле.

И отдельное спасибо тому человеку, кто обратил внимание на мои номера тикетов и помог. Искренне благодарю!!!

 

[STASYAN]

Ребята может у кого случиться чудо и придут доги с декабря, пишите сразу...хотя, наверное наивно в сказки верить

[Viktor12653]

При выводе средств нету подтверждения не приходит код на  телефон . Подскажите есть способ исправить?

[andrewkon]

Попробую и я написать сюда. Может поможет))

С 3 января жду догикоин. Поддержка не отвечает. Писал уже много раз.

https://dogechain.info/address/DK437VkrFgR12u63cSWp1gngc4YoKyjvoV

[Виталий Соул]

Перевел 1.5 zec  в zcl кошель друга со своего zec  криптонатора ..   интересно перевод можно отменить или нет  ?

[_Gray_]

Вернули ZEC зависшие с января. Случайно зашёл в кабинет а там начисление. Мелочь а приятно.

[spanzr]

Всем добрый день!

 

отправил xmr с кошелька на обменник. При переводе указывал адрес и payment ID.  Из кошелька монетки ушли, до обменника не дошли.  По номеру транзакции, указанному в кошельке, перевод не находит в блокчейне. Это как? Криптонатор просто пишет неверный номер транзакции в истории, а сам отправляет куда хочет?

Раньше никаких проблем не было, разные монетки отправлял и получал без задержек.

Написал в поддержку,  но мысленно уже попрощался со средствами.

 

тикет 107698

[Виталий Соул]

30 минут назад, spanzr сказал:

Всем добрый день!

 

отправил xmr с кошелька на обменник. При переводе указывал адрес и payment ID.  Из кошелька монетки ушли, до обменника не дошли.  По номеру транзакции, указанному в кошельке, перевод не находит в блокчейне. Это как? Криптонатор просто пишет неверный номер транзакции в истории, а сам отправляет куда хочет?

Раньше никаких проблем не было, разные монетки отправлял и получал без задержек.

Написал в поддержку,  но мысленно уже попрощался со средствами.

 

тикет 107698

Ну как бы наверно пора валить вопрос куда ?

[spanzr]

53 минуты назад, Виталий Соул сказал:

Ну как бы наверно пора валить вопрос куда ?

 

Какие варианты для eth? Ресурсов столько, что глаза разбегаются

[victambro]

Привет друзья, может кто нибудь помочь или подсказать? Отправил ZEC, в истории ошибка транзакции, с баланса соответственно средства списались. В  поддержку написал, но думаю ждать бесполезно. Как на зло последние деньги решил перевести, кто знал. Заранее спасибо.

 

P.S. Транзакция восстановилась и деньги ушли, если у кого то такое случиться, то ждите.

Изменено 5 мар 2018, 15:40 пользователем victambro

[spanzr]

22 часа назад, spanzr сказал:

Всем добрый день!

 

отправил xmr с кошелька на обменник. При переводе указывал адрес и payment ID.  Из кошелька монетки ушли, до обменника не дошли.  По номеру транзакции, указанному в кошельке, перевод не находит в блокчейне. Это как? Криптонатор просто пишет неверный номер транзакции в истории, а сам отправляет куда хочет?

Раньше никаких проблем не было, разные монетки отправлял и получал без задержек.

Написал в поддержку,  но мысленно уже попрощался со средствами.

 

тикет 107698

 

Саппорт ответил в те же сутки. Повторили перевод. Все удачно.

[andrewkon]

А с догикоинами молчат. Кому нибудь вернули зависшие с декабря-января догикоины?