Jump to content

Recommended Posts

1 час назад, Paladin2017 сказал:

И саппорт написал ими не пользоваться. 

 

 И забыть про средства на них? 

Share this post


Link to post
Share on other sites
39 минут назад, Sam Salik сказал:

 

 И забыть про средства на них? 

Cryptonator support (Cryptonator)

Apr 16, 21:31 CEST

Здравствуйте

Спасибо за сообщение

Зачислено на баланс, не используйте данный адрес для депозитов пока мы не разберемся в чем дело.

Приносим извинения за неудобства!

Share this post


Link to post
Share on other sites
57 минут назад, Paladin2017 сказал:

Зачислено на баланс, не используйте данный адрес для депозитов пока мы не разберемся в чем дело.

 Если бы мне пришла такая малява - я был бы просто счастлив, но на мои протухшие 6кг собачатины саппорту просто начхать...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Тоже не пришли доги, уже больше месяца как и ответа на тикет, перекидывал 20000 не пришли, кинул еще 100 тоже не пришли.

Тикеты 111142 и 111141

Share this post


Link to post
Share on other sites

Всем привет!!!

Мою проблему решили спустя 4 месяца, но решили.

Была проблема с двухфакторной верификацией...

Снял ее через е-маил и вывел монеты...

Как по мне, суппорт одуплился к концу марта...

Больше сюда не ногой, так как потерял в фиате много денег...

на пик имел 230к рубасов, вывел 40))))

благо хоть монета подросла счас 80к

Share this post


Link to post
Share on other sites

Hello

Thanks for reaching out!

Your request (113122) has been received and is being reviewed by our support staff. We strive to answer support emails within 24 hours. Sometimes, when customer support is overloaded with requests, response time might be increased to 48-72 hours.

To add additional comments, simply reply to this email. We will get back to you shortly.

With best regards,
Cryptonator Support Team

P.S. Please do not duplicate your ticket. It won't affect the response time.       И ТАК 4 МЕСЯЦА !!!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Всем привет!!! Мне сегодня отправили на эфир деньги, в блокчейне транзакция зачислена, на кошельке пусто ни в истории ни на балансе,  https://etherscan.io/address/0x8589eb2866c46580928c5eae0c415480da461f55   что делать? Неужели я их не верну? 

c7.jpg

c5.jpg

Share this post


Link to post
Share on other sites

Все пришло сегодня! Фух

Share this post


Link to post
Share on other sites

Как только растет курс - у криптонатора сразу проблеми - то с переводами, то с входом в акк. Еще вечером заходил, а у утром - "Invalid email or password"

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вот такаяже ситуация, есть транзакция 000000000c40e0a67e253cf9fb7d46544ba0e9f9ff9495a646d3cfba7bdaa4b1  на кошелек Криптонатора  t1QbWxCMLtPthsF4ZT9hdSZjGK73HvaJVp6  сумма  0.92378189 ZEC, а в криптонаторе их нет.

Еще транзакция 000000000c40e0a67e253cf9fb7d46544ba0e9f9ff9495a646d3cfba7bdaa4b1 на тот же кошель Криптонатора   t1QbWxCMLtPthsF4ZT9hdSZjGK73HvaJVp6

на сумму 0.00067158  ZEC и тоже нет на балансе.

Уже четвертые сутки суппорт молчит, заявка 113307  и 113308.

Неужели я очередной терпила? или надежда есть?

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

вторую неделю нет доступа к кошельку поддержка молчит

зики мои похоже плакали .

жаль нет возможности руки отрубать за воровство .

Share this post


Link to post
Share on other sites

Подскажите, какой % комиссии на обмен на криптонаторе? Нигде что то не могу найти...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вот и пролетели незаметно четыре месяца, а с ними и пачка заявок

76630, 76815, 80049, 81285, 96076, 99082, 105824, 110547, 112333. 

Ну, не суки ли? Хотя бы намекнули рабочий или не рабочий кошелёк DAiNkfC1eehs2CyVkgtmPJkMB4yb1pYdQ8 ??? Он мой или ваш? Средства на нём чьи?

Share this post


Link to post
Share on other sites
23 минуты назад, Sam Salik сказал:

Средства на нём чьи

Жесть... ветка все полнится.. и все так же находятся непонимающие люди

 

Поймите простую вещь - средства которые вы отправили на криптонатор - принадлежат ИМ, не вам. У вас там просто учетные записи с нарисованными фантиками. Все кошельки на криптонаторе это ИХ кошельки, и только у них есть приватные ключи от этих адресов. И они вольны распоряжаться этими средствами как их душе угодно.

Вы не имеете над этими монетами абсолютно никакого контроля.

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, 19alexrus71 сказал:

И они вольны распоряжаться этими средствами как их душе угодно.

Вы не имеете над этими монетами абсолютно никакого контроля.

 

Не всё так однозначно...у меня на одном акке два собачьих кошелька. Один работает без нареканий - ввод/вывод практически мгновенно. А вот содержимое второго я могу созерцать только в стороннем обозревателе и я вижу, что средства приходят, суммируются и остаются висеть со статусом "Not yet redeemed". Ими никто не распоряжается. Проблема явно техногенного, а не криминального характера. Но разобраться с ней обязан КРИПТОНАТОР. А ему, судя по прошедшему времени, либо пох, либо нах...И ситуация, как в анекдоте: Колобок, ты хоть пукни для ориентации. Саппорт морозится, ввиду полной некомпетентности...Чё делать? Понять и простить?

Share this post


Link to post
Share on other sites

С уверенностью заявляю, супорт Криптонатора работает!!! Мои транзакции зачислили, много времени ушло потому, что я по своему незнанию указал хеш блока, а не транзакции. После предоставления корректной информации прошло не более полу часа, и все на месте. :biggrin:

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день. Была проблема с переводом . Решали неделю ... Куча нервов. Думайте сами

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте, скажите как можно связаться с тех поддержкой? просто указали адрес не верный вместо биткоин кэш, биткоин

@LL1ax а как ты обратился в супорт? не могу найти

Share this post


Link to post
Share on other sites
9 часов назад, TatyanaMango сказал:

Здравствуйте, скажите как можно связаться с тех поддержкой? просто указали адрес не верный вместо биткоин кэш, биткоин

@LL1ax а как ты обратился в супорт? не могу найти

Танюшка в очередь..Тут таких несчастных, вагон и тележка. Ответ тебе понравится - есть штука баксов там? Не? Ну как будет - тогда и приходи.. А вообще держи - support@exmoney.zendesk.com

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 03.05.2018 в 11:34, TatyanaMango сказал:

Здравствуйте, скажите как можно связаться с тех поддержкой? просто указали адрес не верный вместо биткоин кэш, биткоин

@LL1ax а как ты обратился в супорт? не могу найти

Все просто,  на сайте, в самом низу слева есть "контакт", заходите, выбираете тему, и создаете заявку по вашей проблеме.  Позже вам прийде письмо от бота, что заявка принята, на это письмо можно ответить и его уже получит человек.  Я отвечал на письмо на английском, поскольку допустил что команда поддержки может состоять не только с рускоязычных людей.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Что-то поддержка не отвечает уже несколько недель. Это нормально? И народ, развейте мои страхи - почему в заголовке написать "Мошенник"? Вроде давно пользуюсь, нормальный кошелек. Сейчас возникла проблема первая, блокировка вывода средств на 70000+ часов (8 лет!!!). И поддержка не отвечает). Может было у кого-то такое?

Share this post


Link to post
Share on other sites

А где деньги вы храните на софтовом или  железном кошельке? Мне также интересно....)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Что с комиссией, вывод на яндекс 3,9%, был 1%? Совсем охренели?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Закручиваются гаечки ... Может это конечно и Яндекс наглеет, а может и нет, ещё не пробовал.. информация была какая нибудь по комиссиям?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

  • Similar Topics

    • криптонатор дурит нас?

      /12/2017 мне отправили 11107 дожкоинов через обменник 60сек. на адрес DJuUh6pxkqrkGRzLBYz77UJzQFiudMguLY но до сих пор не пришли 22 декабря перевел себе через обменник.... Так и не пришли сегодня уже 28 декабря!

      in Магазины и сервисы (обсуждение, претензии)

    • Криптонатор представил свое решение по приему онлайн-платежей в криптовалютах

      В России наметилась тенденция к смягчению политики в отношении криптовалют. Соответствующий законопроект будет корректироваться и должен быть утвержден Госдумой уже в декабре этого года.   В конце августа, замминистра финансов РФ Алексей Моисеев отметил, что Минфин против введения "лобового запрета" на криптовалюты, такие как Биткоин. Уже готовый законопроект о криптовалютах будет доработан на основе предстоящих встреч с экспертами и передан на рассмотрение в Госдуму не позднее декабря этого г

      in Новости криптовалют

    • "Криптонатор" вводит оплату криптовалютой услуг в России

      Проект "Криптонатор", объединяющий мультивалютный онлайн-кошелек для более чем десятка популярных криптовалют и обменник, добавил возможность оплаты криптовалютой ряда услуг в России. Оплата производится со счета в "Криптонаторе", быстро и без комиссии.   На данный момент действует оплата мобильной связи основных российских операторов, Интернета и телевидения нескольких провайдеров, пополнение счетов во множестве онлайн-игр, в том числе Steam, World of Tanks и других. Кроме того, можно внести

      in Новости криптовалют

×
×
  • Create New...