Advcash: ввод и вывод Bitcoin, карты, банковские переводы и многое другое

[Hix]

28.08.2021 в 16:06, Levkoy сказал:

Карта пришла. Будем тестировать. 

Спасибо, ADV. 

Что-то наша счастливая обладательница карты пропала)

Поделитесь с нами впечатлениями от использования карты, позязя)

[bg4dg]

3 месяца назад заказал карту у вас но ее так и не выслали. Можно от нее отказаться и получить назад мои 95 долларов?

[Advcash]

9 hours ago, bg4dg said:

3 месяца назад заказал карту у вас но ее так и не выслали. Можно от нее отказаться и получить назад мои 95 долларов?

 

Вы тоже специально здесь зарегистрировались, чтобы не задавать этот вопрос напрямую поддержке, а сделать это публично на форуме?

 

Нет, отказаться уже нельзя. Отказаться можно сразу после заказа, когда заказ еще не пошел в работу. На этапе, когда карта готова и уже по сути в пути -- увы, не получится.

 

Несмотря на задержки с некоторыми картами, эмитент вчера отправил несколько десятков карт, и обещал в ближайшие дни отправить еще несколько десятков. Процесс движется, пусть и не идеальным образом.

 

Напомним, что эта программа новая, еще обкатывается, не была запущена официально, а также что мировая логистика все еще сталкивается с разного рода проблемами.

[Dum]

17 часов назад, bg4dg сказал:

3 месяца назад заказал карту у вас но ее так и не выслали. Можно от нее отказаться и получить назад мои 95 долларов?

так , начинается паника , 3 месяца это реально дохрена 

[NYCT]

33 minutes ago, Dum said:

так , начинается паника , 3 месяца это реально дохрена 

Мне изготовили наконец. Ожидание 2 месяца и 3 с небольшим недели.

[Advcash]

1 hour ago, Dum said:

так , начинается паника , 3 месяца это реально дохрена 

 

Не видим здесь никаких поводов для паники, не перегибайте палку. Вас никто не обманул и не обокрал. Надо лишь еще чуть-чуть подождать, пока мировая логистическая машина перестанет тормозить. 

[den4ik22]

6 часов назад, Advcash сказал:

 

Не видим здесь никаких поводов для паники, не перегибайте палку. Вас никто не обманул и не обокрал. Надо лишь еще чуть-чуть подождать, пока мировая логистическая машина перестанет тормозить. 

Раз вы ссылаетесь на проблемы в логистике, остаётся вопрос, какой максимальный срок для получения вашей карты? 

[Dum]

11 часов назад, Advcash сказал:

 

Не видим здесь никаких поводов для паники, не перегибайте палку. Вас никто не обманул и не обокрал. Надо лишь еще чуть-чуть подождать, пока мировая логистическая машина перестанет тормозить. 

в связи с новыми обстоятельствами  связанными с цб  раши , хотелось бы  какой то конкретики 

[Advcash]

7 hours ago, den4ik22 said:

Раз вы ссылаетесь на проблемы в логистике, остаётся вопрос, какой максимальный срок для получения вашей карты? 

 

Карты изготавливаются и постепенно отправляются, это все, что мы можем вам сообщить.

 

Для конкретики по вашему аккаунту к вашим услугам всегда есть поддержка.

Изменено 18 сен 2021, 07:05 пользователем Advcash

[Maxpower]

@Advcash Добрый день! ЦБ РФ вводил ограничения в отношении Киви и Юмани сроком на полгода. Срок прошёл. Можете прокомментировать, будут ли в вашей системе  использоваться вышеозначенные кошельки?

Изменено 21 сен 2021, 17:41 пользователем Maxpower
дополнение

[Advcash]

On 9/21/2021 at 7:17 PM, Maxpower said:

@Advcash Добрый день! ЦБ РФ вводил ограничения в отношении Киви и Юмани сроком на полгода. Срок прошёл. Можете прокомментировать, будут ли в вашей системе  использоваться вышеозначенные кошельки?

 

Теоретически это возможно, мы этого не исключаем. Но конкретно что-то сказать на данном этапе пока нельзя.

[Dum]

доставка осуществляется почтой России ?

[Advcash]

2 hours ago, Dum said:

доставка осуществляется почтой России ?

 

Доставка чего?

 

Вся информация есть в аккаунте.

[Raigo]

24.09.2021 в 07:06, Dum сказал:

доставка осуществляется почтой России ?

Доставка осуществляется обычной почтой, та что на черепахах доставляется.

Ждать очень долго,  ко мне идет уже больше месяца, с 20х чисел августа. Я ждала думала придет в сентябре, а нет.

 

 

 

[Advcash]

2 minutes ago, Raigo said:

Доставка осуществляется обычной почтой, та что на черепахах доставляется.

 

 

Вы специально зарегистрировались, чтобы это написать? ?

 

На черепахах ничего не доставляется.

 

Если речь о картах Crypto, доставка осуществляется курьерской службой EMS China. Это не обычная почта.

 

Задержки сейчас могут быть из-за таможен, проверок, пандемии и так далее. Мы с этим ничего сделать не можем.

[Raigo]

Только что, Advcash сказал:

 

Вы специально зарегистрировались, чтобы это написать? ?

 

На черепахах ничего не доставляется.

 

Если речь о картах Crypto, доставка осуществляется курьерской службой EMS China. Это не обычная почта.

 

Задержки сейчас могут быть из-за таможен, проверок, пандемии и так далее. Мы с этим ничего сделать не можем.

Да, я специально зарегистрировалась чтоб написать, долго просто читала тему, но вот не выдержала? Это плохо?

Речь об Крипто, я не вижу что письмо идет EMS, судя по трек номеру, это обычное письмо с отслеживанием формата R....CN, если б это было EMS оно бы начиналось с "Е" 

Для справки, я не в РФ живу.

 

[Advcash]

2 minutes ago, Raigo said:

Речь об Крипто, я не вижу что письмо идет EMS, судя по трек номеру, это обычное письмо с отслеживанием формата R....CN, если б это было EMS оно бы начиналось с "Е" 

 

 

Мы несколько раз переспрашивали у наших партнеров, по предоставленной ими информации, отправляется это именно как курьерская EMS. Поскольку происходит все это далеко от нас, мы можем только передавать ту информацию, которую нам дают.

 

Вы можете обратиться в поддержку, и по вашему отправлению будет проведено разбирательство.

[Raigo]

4 минуты назад, Advcash сказал:

 

Мы несколько раз переспрашивали у наших партнеров, по предоставленной ими информации, отправляется это именно как курьерская EMS. Поскольку происходит все это далеко от нас, мы можем только передавать ту информацию, которую нам дают.

 

Вы можете обратиться в поддержку, и по вашему отправлению будет проведено разбирательство.

Да у меня к вам нет претензий, вы то явно сами не занимаетесь доставкой.

А что мне даст это разбирательство? Письмо уже отправлено и быстрее оно не дойдет, уже почти месяц лежит на экспорте, и не двигается.

[Advcash]

40 minutes ago, Raigo said:

Да у меня к вам нет претензий, вы то явно сами не занимаетесь доставкой.

А что мне даст это разбирательство? Письмо уже отправлено и быстрее оно не дойдет, уже почти месяц лежит на экспорте, и не двигается.

 

Эмитент сможет уточнить текущий статус.

 

Вообще ситуация со всем этим непростая. В РФ, например, карту физлицу в принципе нельзя доставить курьером. До границы оно идет курьерской доставкой, на границе служба вынуждена передавать отправление обычной почте. Обойти это никак нельзя.

 

В целом видим, что серьезные задержки случаются нечасто, даже в РФ/РБ доходит относительно быстро. В будущем эмитент обещает добавить Fedex/DHL, но для РБ/РФ это, к сожалению, на данный момент ничего не изменит.

[Raigo]

2 часа назад, Advcash сказал:

В будущем эмитент обещает добавить Fedex/DHL, но для РБ/РФ это, к сожалению, на данный момент ничего не изменит

В моем случае это было бы отлично, я бы в течение нескольких дней получила письмо.

2 часа назад, Advcash сказал:

Эмитент сможет уточнить текущий статус.

Если в течение недели не сдвинется письмо, я обращусь в поддержку.

[Комрад]

‎01‎.‎10‎.‎2021 в 17:26, Advcash сказал:

 

Эмитент сможет уточнить текущий статус.

 

Вообще ситуация со всем этим непростая. В РФ, например, карту физлицу в принципе нельзя доставить курьером. До границы оно идет курьерской доставкой, на границе служба вынуждена передавать отправление обычной почте. Обойти это никак нельзя.

 

В целом видим, что серьезные задержки случаются нечасто, даже в РФ/РБ доходит относительно быстро. В будущем эмитент обещает добавить Fedex/DHL, но для РБ/РФ это, к сожалению, на данный момент ничего не изменит.

Уважаемые, не могу Вас понять. Вы пишите о доставке карт в РФ. Уведомляете о проблемах с доставкой, логистикой Тут же пишите, что на РФ нет карточного продукта. А что ж тогда доставляется-то.

[Advcash]

3 minutes ago, Комрад said:

Тут же пишите, что на РФ нет карточного продукта.

 

Где мы такое пишем?

 

Карта UnionPay на данный момент в РФ не отправляется. Отправляется во все другие страны.

 

Карта Crypto в РФ отправляется, но процесс этот пока что очень небыстрый.

[Hix]

Что-то никто не поделился опытом использования карты, толи все так сильно довольны, толи наоборот.

 

Так ради статистики, моя карты все еще в доставке уже больше 50-ти дней.

 

01.10.2021 в 17:40, Raigo сказал:

Если в течение недели не сдвинется письмо, я обращусь в поддержку.

Вам дошла карта?

[Комрад]

23 часа назад, Advcash сказал:

 

Где мы такое пишем?

 

Карта UnionPay на данный момент в РФ не отправляется. Отправляется во все другие страны.

 

Карта Crypto в РФ отправляется, но процесс этот пока что очень небыстрый.

Так она на сайте не кликабельна

[NYCT]

13 hours ago, Hix said:

Так ради статистики, моя карты все еще в доставке уже больше 50-ти дней.

Заказывал примерно на месяц позже вас. У меня при доставке карта сначала на долгое время подзастряла в Китае на экспорте, но вот недавно процесс возобновился и она наконец пересекла границу.