Advcash: ввод и вывод Bitcoin, карты, банковские переводы и многое другое

[YoshCat]

6 минут назад, Advanced Cash сказал:

@YoshCat всё в рублях, это рублёвый шлюз.

Ну, то что рубли (и даже убитые еноты) к рублям у вас ходят моментально (на визы) я знаю ))).

А вариант отправить на банковсий счет , по реквизитам (шо есть у каждой нормальной карты) ?

Через вкладку "Cash" я так понимаю? То бишь, запрашивать перевод по указанному телефону, телеге или мылу ?

Изменено 13 фев 2018, 17:46 пользователем YoshCat

[Advcash]

@YoshCat вроде всё, что есть, перечислено и описано. Список опций пока не такой длинный, чтобы в нём заблудиться :) Переводов на банковские счета на данный момент нет и пока никогда не было. Cash -- это наличность, на странице, опять же, всё описано, что это обмен с/на наличность по предварительной договорённости с представителями сервиса, который это предлагает.

Изменено 13 фев 2018, 17:52 пользователем Advanced Cash

[YoshCat]

10 минут назад, Advanced Cash сказал:

@YoshCat вроде всё написано, где что есть. Переводов на банковские счета нет и никогда не было. Cash -- это наличность, на странице, опять же, всё описано.

А... ну да, уточнил у коллег, удаленно "откешиться" у вас можно только по альфа-банку...

жаль не по ХК... у них карты оч "вкусные"....

Изменено 13 фев 2018, 17:59 пользователем YoshCat

[Advcash]

16 часов назад, Александр1977 сказал:

Да, только вот хотелось бы уточнить, на странице Наличные указана возможность получения долларов  с комиссией 1,75%, по факту предлагают 4%. Вывод в валюте на долларовые российские карты также не возможен - это по факту личной проверки - мастеркард Тинькофф - отказывает

 

О непростой ситуации в отношении операций с наличностью через этого стороннего провайдера нам известно. Иногда даже жалуются и требуют сменить партнёра, потому что этот не выполняет свои функции :) Но тут дело немного в другом. Для любого партнёра в данной ситуации всё зависит от рынка и от баланса спроса и предложения. Сегодня все хотят поменять ADV на наличность, завтра все хотят поменять наличность на ADV. Сейчас в связи с закрытием карт спрос на вывод в наличность повысился, ликвидности не хватает. Партнёр старается выполнять заявки по мере возможности, предлагая какие-то альтернативы, право принятия или не-принятия этих условий всегда остаётся за пользователем. По мере того, как мы будем усовершенствовать систему, запустим новую карточную программу, доработаем вывод в криптовалюты, ситуация должна стабилизироваться.

[vinnipoh]

Добрый день, хотел бы задать вопрос по поводу аппаратного токена Protectimus. Недавно получил его, но кроме коробки и самого токена никаких инструкций не прилагалось. Не совсем понимаю алгоритм работы с ним - при нажатии на кнопку в левом углу появляются едва различимые палочки которые мерцают какое то время, затем отображается сгенерированный код. Однако это происходит через раз-два (иногда просто долго мерцает и код не появляется). Токен исправен, я что-то делаю не так? Не хотелось бы потерять доступ к кошельку насовсем из-за этого

[Advcash]

1 час назад, vinnipoh сказал:

Добрый день, хотел бы задать вопрос по поводу аппаратного токена Protectimus. Недавно получил его, но кроме коробки и самого токена никаких инструкций не прилагалось. Не совсем понимаю алгоритм работы с ним - при нажатии на кнопку в левом углу появляются едва различимые палочки которые мерцают какое то время, затем отображается сгенерированный код. Однако это происходит через раз-два (иногда просто долго мерцает и код не появляется). Токен исправен, я что-то делаю не так? Не хотелось бы потерять доступ к кошельку насовсем из-за этого

 

Обратитесь в службу поддержки, там изучат ситуацию более подробно, при необходимости отправим новый токен.

Изменено 20 фев 2018, 09:57 пользователем Advanced Cash

[stepmike]

Вывели без предупреждения все средства с карты  на внутренний счет аккаунта. Ех, а ведь были у меня  планы на трату средств с карты еще на эти выходные. Теперь нужно заморочиться  с минимальными потерями над выводом. 

[Advcash]

В 23/02/2018 в 21:03, stepmike сказал:

Вывели без предупреждения все средства с карты  на внутренний счет аккаунта. Ех, а ведь были у меня  планы на трату средств с карты еще на эти выходные. Теперь нужно заморочиться  с минимальными потерями над выводом. 

 

Сорри, немного рассинхронизировались запуск этого процесса и размещение новости в аккаунте. Новость есть. Решили заранее выгрузить средства с карт, чтобы пользователям не нужно было их выбивать у эмитента напрямую после 27 числа. Уверены, что многие бы не обратили внимание и оставили бы что-то на карте, а эмитент бы потом долго и муторно это возвращал через банк с заполнением десятка форм. Уж лучше на кошельке :)

Изменено 26 фев 2018, 09:11 пользователем Advanced Cash

[uninova]

Добрый день, появилась ли новая информация по возобновлении карточной программы ?

[Комрад]

Что нового по картам?

[Advcash]

Только что, Комрад сказал:

Что нового по картам?

 

В каком именно виде вы ожидаете получить ответ на этот вопрос? :) Вот из любопытства, приведите пример, пожалуйста. Все спрашивают, но непонятно, в каком формате на это отвечать.

 

Такого нового, что надо объявлять публично на форумах, ничего. Официальные новости публикуются в аккаунте. Работаем.

[Комрад]

Все и спрашивают о возобновлении работы пластиковых карт на постсоветском пространстве. По-моему уже риторический вопрос. Судя по вашему ответу-нового ничего нет.

[Advcash]

6 минут назад, Комрад сказал:

Все и спрашивают о возобновлении работы пластиковых карт на постсоветском пространстве. По-моему уже риторический вопрос. Судя по вашему ответу-нового ничего нет.

 

Вы не привели пример ответа, который вы ждёте. Что именно вы хотите узнать о возобновлении работы карт на постсоветском пространстве? Мы работаем в этом направлении согласно ранее опубликованным новостям. Как ещё можно с нашей стороны это прокомментировать? Приведите всё-таки пример. Идёт работа, управленцы управляют, девелоперы девелопят, тестеры тестируют. Но, я так понимаю, этого недостаточно. Так что же нужно? :) Сроков запуска на данный момент нету, предвосхищая ваш следующий вопрос. Если бы были сроки, вы бы уже видели их в официальных новостях. А так я уже даже и не знаю, как мы тут ещё можем отчитаться :)

Изменено 19 мар 2018, 16:13 пользователем Advanced Cash

[0lexis]

@Advanced Cash просто легче прочитать на форуме чем в акаунте :)

[Greenpeace 1987]

Народ не пользуйтесь этой шарашкиной конторой advanced cash. сегодня не ставо не ссего вывели все деньги с счета какой то транзакцией которой я не совершал и тем более не подтверждал, служба безопасности несет чушь и отправляет меня в правоохранительные органы ....

Изменено 20 мар 2018, 03:47 пользователем Uliss

[Advcash]

2 часа назад, Greenpeace 1987 сказал:

Народ не пользуйтесь этой шарашкиной конторой advanced cash. сегодня не ставо не ссего вывели все деньги с счета какой то транзакцией которой я не совершал и тем более не подтверждал, служба безопасности несет чушь и отправляет меня в правоохранительные органы ....

 

 

А что именно должна делать служба безопасности, по-вашему? Если из-за недостаточной защиты вашего аккаунта он был кем-то взломан и средства были куда-то выведены, это печально, но что именно можно сделать после этого с нашей стороны? Отменить Bitcoin-транзакцию, которую сделал злоумышленник? Очевидно, что это невозможно. Да, обращайтесь в правоохранительные органы, пусть ловят преступника. По обращению органов к нам мы предоставляем всю необходимую информацию о противоправных действиях.

 

Нужно быть внимательнее, хранить данные доступа в безопасном месте, использовать защиту аккаунта и не поддаваться на фишинг. А то, знаете, бывают такие юзеры, зачем-то в гугле находят фишинговые сайты типа adwwwwkash.com, вводят там свои пароли и прочие данные, а потом бегут к нам жаловаться, что денег нет, и шарашкина контора при этом мы.

 

Про контору оставим на вашей совести. Я понимаю, что ситуация неприятная, но у нас достаточно продвинутая система безопасности, если всё делать нормально и использовать токены, не пользоваться взломанной почтой и телефонами и не иметь троянов на компьютере, никаких угроз нет. Система постоянно дорабатывается, вводятся различные интеллектуальные подтверждения окружения, транзакций и так далее. Тот же фишинг становится всё более редким за счёт именно доработок системы. Но всё это теряет смысл, если пользователь не следит за безопасностью сам и/или взломана его почта, телефон, на компьютере вирус, ещё что-то. За всю историю работы системы именно наши фичи всегда работали как надо, никому взломать или обойти их не удалось. Взламывают недостаточно защищённые аккаунты невнимательных пользователей, порой вместе с их почтой, телефонами, компьютерами и так далее -- такое есть у любой подобной системы, увы. При таком раскладе взломать можно что угодно, это не наша недоработка.

 

То есть мы сожалеем, что вы попали в такую неприятную ситуацию, но пока все подобные события были вызваны какими-то обстоятельствами на стороне пользователя. За безопасностью мы следим, если бы с нашей стороны что-то, не дай бог, не работало, мы бы уже об этом знали. После взлома и вывода средств в безвозвратные системы типа Bitcoin с нашей стороны сделать уже ничего невозможно при всём желании.

 

Если вы считаете, что ваш тикет был обработан ненадлежащим образом, я могу его проверить, сбросьте, пожалуйста, его номер на andrew [at] advcash.com

[Greenpeace 1987]

35 минут назад, SimGa сказал:

@Greenpeace 1987 скины транзакций хотя бы покажи...

 

[Advcash]

@Greenpeace 1987 Я рекомендую вам не выкладывать подобные скрины на публичных форумах. Ничего нового они не сообщают, обычное дело, вывод в Bitcoin, а вот ваши данные там какие-никакие есть.

 

Также просьба не создавать новый тикет в поддержке каждым коротким сообщением. Просьба создать один тикет и писать в нём, а не создавать новый каждый раз, когда вы нам что-то присылаете. Так и вам, и нам проще и быстрее, операторам иначе сложнее вам оперативно отвечать. У вас уже пять тикетов по одной ситуации, хотя вполне достаточно одного. Спасибо.

Изменено 20 мар 2018, 02:25 пользователем Advanced Cash

[Greenpeace 1987]

23 минуты назад, Advanced Cash сказал:

 

А что именно должна делать служба безопасности, по-вашему? Если из-за недостаточной защиты вашего аккаунта он был кем-то взломан и средства были куда-то выведены, это печально, но что именно можно сделать после этого с нашей стороны? Отменить Bitcoin-транзакцию, которую сделал злоумышленник? Очевидно, что это невозможно. Да, обращайтесь в правоохранительные органы, пусть ловят преступника. По обращению органов к нам мы предоставляем всю необходимую информацию о противоправных действиях.

 

Нужно быть внимательнее, хранить данные доступа в безопасном месте, использовать защиту аккаунта и не поддаваться на фишинг. А то, знаете, бывают такие юзеры, зачем-то в гугле находят фишинговые сайты типа adwwwwkash.com, вводят там свои пароли и прочие данные, а потом бегут к нам жаловаться, что денег нет.

 

Про шарашкину контору оставим на вашей совести. У нас достаточно продвинутая система безопасности, если всё делать нормально и использовать токены, никаких угроз нет. Система постоянно дорабатывается, вводятся различные интеллектуальные подтверждения окружения, транзакций и так далее. Но всё это теряет смысл, если пользователь не следит за безопасностью сам и/или взломана его почта, телефон, ещё что-то. За всю историю работы системы именно наши фичи всегда работали как надо, никому взломать или обойти их не удалось. Взламывают недостаточно защищённые аккаунты невнимательных пользователей, порой вместе с их почтой, телефонами и так далее -- такое есть у любой подобной системы, увы. То есть мы сожалеем, что вы попали в такую неприятную ситуацию, но пока все подобные события были вызваны какими-то обстоятельствами на стороне пользователя. За безопасностью мы следим, если бы с нашей стороны что-то, не дай бог, не работало, мы бы уже об этом знали. После взлома и вывода средств в безвозвратные системы типа Bitcoin с нашей стороны сделать уже ничего невозможно при всём желании.

 

Если вы считаете, что ваш тикет был обработан ненадлежащим образом, я могу его проверить, сбросьте, пожалуйста, его номер на andrew [at] advcash.com

Не говорите мне что я якобы ввёл свои данные на сайте с примерно похожим названием, нечего подобного я не делал. Заходил только с safari по одной и той же вкладке, и ваша двойная идентификация работает с первого дня  

4 минуты назад, Advanced Cash сказал:

@Greenpeace 1987 Я рекомендую вам не выкладывать подобные скрины на публичных форумах. Ничего нового они не сообщают, обычное дело, вывод в Bitcoin, а вот ваши данные там какие-никакие есть.

Нечего там особенного нет. Да и на балансе стало ноль, благодаря вашей надежности! Хорошо работаете

[Advcash]

Только что, Greenpeace 1987 сказал:

Не говорите мне что я якобы ввёл свои данные на сайте с примерно похожим названием, нечего подобного я не делал. Заходил только с safari по одной и той же вкладке, и ваша двойная идентификация работает с первого дня  

 

Никто этого не говорил. Это пример ситуации, когда пользователь не следит за простыми вопросами безопасности и затем предъявляет нам обвинения. В вашем случае был вход и все необходимые подтверждения, совершённые с другого IP-адреса, который был вам предоставлен оператором поддержки. Все настроенные инструменты защиты аккаунта в вашем случае сработали и всё было подтверждено с вашей почты, полагаю, речь идёт о её взломе.

[Greenpeace 1987]

4 минуты назад, Advanced Cash сказал:

 

Никто этого не говорил. Это пример ситуации, когда пользователь не следит за простыми вопросами безопасности и затем предъявляет нам обвинения. В вашем случае был вход и все необходимые подтверждения, совершённые с другого IP-адреса, который был вам предоставлен оператором поддержки. Все настроенные инструменты защиты аккаунта в вашем случае сработали и всё было подтверждено с вашей почты, полагаю, речь идёт о её взломе.

Аа отлично. То есть проблема в почте? Ну если вы ежедневно просите вводить код который отправляете на эту же почту, как же не вводить этот код при входе? И нет не одного сообщения о выводе средств? 

[Advcash]

12 минуты назад, Greenpeace 1987 сказал:

Нечего там особенного нет. Да и на балансе стало ноль, благодаря вашей надежности! Хорошо работаете

 

Работаем вполне нормально. Я понимаю, что вам сейчас на эмоциях хочется повесить всё на нас, но у вас нет никаких фактов, подтверждающих, что мы работаем как-то не так. Всё, что вы настроили у себя в аккаунте, сработало как обычно. Почему кто-то смог подтвердить что-то с вашей почты -- этот вопрос выходит за пределы нашей компетенции и ответственности. Используйте токены и почту, более защищённую от взлома.

 

1 минуту назад, Greenpeace 1987 сказал:

Аа отлично. То есть проблема в почте? Ну если вы ежедневно просите вводить код который отправляете на эту же почту, как же не вводить этот код при входе? И нет не одного сообщения о выводе средств? 

 

В чём именно заключается ваш вопрос? Все запросы ушли на вашу почту и все они были подтверждены. Потом их обычно удаляют, естественно, вы их сейчас не видите. Почему так произошло, мы вам сказать не можем, это вопрос к тому, кто ответственен за безопасность вашего почтового аккаунта.

Изменено 20 мар 2018, 02:33 пользователем Advanced Cash

[Greenpeace 1987]

2 минуты назад, Advanced Cash сказал:

 

Работаем вполне нормально. Я понимаю, что вам сейчас на эмоциях хочется повесить всё на нас, но у вас нет никаких фактов, подтверждающих, что мы работаем как-то не так. Всё, что вы настроили у себя в аккаунте, сработало как обычно. Почему кто-то смог подтвердить что-то с вашей почты -- этот вопрос выходит за пределы нашей компетенции и ответственности. Используйте токены.

 

В чём именно заключается ваш вопрос? Все запросы ушли на вашу почту и все они были подтверждены. Потом их обычно удаляют, естественно, вы их сейчас не видите. Почему так произошло, мы вам сказать не можем, это вопрос к тому, кто ответственен за безопасность вашего почтового аккаунта.

Стоп вы используюте почту ваших клиентов как метод идентификации для защиты и не распространения личных данных. И в одночасье валите всю ответственность за не защищенность вашего дырявого кошелька на эту же почту? Это же абсурд? 

[Advcash]

Только что, Greenpeace 1987 сказал:

Стоп вы используюте почту ваших клиентов как метод идентификации для защиты и не распространения личных данных. И в одночасье валите всю ответственность за не защищенность вашего дырявого кошелька на эту же почту? Это же абсурд? 

 

Пока дырявая ваша почта, а не наш кошелёк, следите за выражениями. Вы не осознаёте, что ваша почта -- это ваш основной идентификатор в системе, с которым вы регистрируетесь и куда по умолчанию уходят все данные? Как ещё вы предлагаете вам посылать уведомления, голубиной почтой? Если вас не устраивает почта, достаточно было зайти в настройки безопасности аккаунта и установить что-то ещё, SMS, токены двух видов, платёжный пароль, кодовую карту, выбор большой. Естественно, проще ничего этого не делать и потом писать по форумам о дырявых кошельках.

[Greenpeace 1987]

5 минут назад, Advanced Cash сказал:

 

Пока дырявая ваша почта, а не наш кошелёк, следите за выражениями. Вы не осознаёте, что ваша почта -- это ваш основной идентификатор в системе, с которым вы регистрируетесь и куда по умолчанию уходят все данные? Как ещё вы предлагаете вам посылать уведомления, голубиной почтой? Если вас не устраивает почта, достаточно было зайти в настройки безопасности аккаунта и установить что-то ещё, SMS, токены двух видов, платёжный пароль, кодовую карту, выбор большой. Естественно, проще ничего этого не делать и потом писать по форумам о дырявых кошельках.

Красавцы просто! Страшно подумать только сколько людей без средств могут остаться из за ваших пробелов. Вы не регистрируйте вообще людей пока все возможные ваши средства защиты не настроят!