Advcash: ввод и вывод Bitcoin, карты, банковские переводы и многое другое

[Advcash]

12 минуты назад, proton сказал:

На счет тикетов - они по тем же вопросам, которые я уже описал. Ответ по ним, кстати, так и не пришел.

 

Номер(а) тикета или тикетов вы, кстати, так и не предоставили, поэтому сказать по ним всё ещё нечего. Вообще, кстати, достаточно одного тикета, если ситуация одна. Чем больше тикетов про одно и то же, тем больше поддержка тратит время на их обработку. Сейчас, к примеру, новых тикетов семь штук, все они созданы в промежутке от 11 минут назад до 1 минуты назад. То есть 12 часов у нас ничего не висит, возможно, вы что-то не заметили.

 

Вы считаете, что следует написать, что на изображении должны читаться имя держателя карты и дата истечения срока её действия? Ещё раз напишу то же самое -- мне кажется, это очевидно. Должно читаться всё, что может читаться, на всех предоставляемых фото, иначе зачем их тогда вообще предоставлять? Что тогда проверяется, если не соответствие вашего имени в системе и имени на этой самой карте? Мы подумаем, что ещё можно добавить на страницу, но, честно говоря, всё расписать невозможно. В банковских переводах вон правила на несколько абзацев -- люди их просто не читают, пролистывают, слишком много, мол, лень вчитываться. Потом тоже вопросы, претензии, особенно когда возвраты платные начинаются :) Надо как-то балансировать между подробностью и юзабилити для тех, кто не любит много читать. Подумаем.

 

3 часа -- это небыстрая верификация? Вы, наверное, не видели верификацию на тех же криптовалютных биржах, где свободно указывается до 10 рабочих дней, и это только официальный срок, а не реальный. Причём только документов, а не фото карт или селфи, то есть намного более простая и автоматизируемая задача.

Изменено 12 дек 2017, 16:55 пользователем Advanced Cash

[proton]

6 минут назад, Advanced Cash сказал:

3 часа -- это небыстрая верификация? Вы, наверное, не видели верификацию на тех же криптовалютных биржах, где свободно указывается до 10 рабочих дней, и это только официальный срок, а не реальный. Причём только документов, а не фото карт или селфи, то есть намного более простая и автоматизируемая задача.

С этим соглашусь, есть сервисы, где гораздо дольше.
 

8 минут назад, Advanced Cash сказал:

Вы считаете, что следует написать,

Да, я бы указал это, все-таки не страница текста. Наверняка есть ещё люди, кроме меня, которые не хотят передавать ни пикселя лишний информации о себе, сверх той, что указана - и зацепятся за описание. Но я вас понял.
 

11 минуту назад, Advanced Cash сказал:

поэтому сказать по ним всё ещё нечего

Ответы я уже получил, спасибо.

 

12 минуты назад, Advanced Cash сказал:

Вообще, кстати, достаточно одного тикета

Тикеты создавались по мере увеличения неясности (1. время верификации; 2. почему не указано 1-е условие; 3. почему не указали сразу 2 условия в первом отказе).

И вы все-таки не ответили на последний вопрос:

26 минут назад, proton сказал:

Непонятно, почему модератор не отметил сразу все нарушенные условия?

 

[Advcash]

@proton , не видя конкретики, конкретного аккаунта и конкретной транзакции, сказать, почему тот или иной оператор что-то сделал, к сожалению, невозможно. Я выше давал адрес andrew@advcash.com, вы можете сбросить мне какие-то свои данные, по которым мы сможем найти конкретные события в системе и проанализировать их.

[Classic977]

Доброго дня, Работают ли карты MasterCart и VISA на территории России. Пишут что не работаею

[madmaximka]

2 часа назад, Classic977 сказал:

Доброго дня, Работают ли карты MasterCart и VISA на территории России. Пишут что не работаею

на территории РФ перестанут работать 10 января.

[CamaroZ28]

@Advanced Cash 

январь не за горами. Какая-либо работа по поиску нового карточного партнера ведется? Или будете закрывать лавочку?

[Djs0m]

Попытался утром снять 100 долларов в банкомате райфа.

Банкомат пошуршал - выплюнул карту и сказал что операция невозможна.

Кто-нибудь - относительно недавно  пользовался картой? Опала/снятие налички?

П.С - райф на арбате

[madmaximka]

1 минуту назад, Djs0m сказал:

Попытался утром снять 100 долларов в банкомате райфа.

Банкомат пошуршал - выплюнул карту и сказал что операция невозможна.

Кто-нибудь - относительно недавно  пользовался картой? Опала/снятие налички?

П.С - райф на арбате

и какой код ошибки? доллары снимали?

Изменено 13 дек 2017, 07:15 пользователем madmaximka

[Advcash]

53 минуты назад, CamaroZ28 сказал:

@Advanced Cash 

январь не за горами. Какая-либо работа по поиску нового карточного партнера ведется? Или будете закрывать лавочку?

 

А вы новость недавнюю в аккаунте читали? :)

[Classic977]

1 минуту назад, Advanced Cash сказал:

 

А вы новость недавнюю в аккаунте читали? :)

Новость в студию  )

Изменено 13 дек 2017, 07:41 пользователем Classic977

[Advcash]

Только что, Classic977 сказал:

Ждем от вас новость )

 

В каком смысле? Новость дана, других нет.

[Classic977]

2 минуты назад, Advanced Cash сказал:

 

В каком смысле? Новость дана, других нет.

Если дальнейшие развитие системы вашей после 10 января. ?! Как обналичивать через вас на территории России ?! после Нового года ?!

[Advcash]

6 часов назад, Classic977 сказал:

Если дальнейшие развитие системы вашей после 10 января. ?! Как обналичивать через вас на территории России ?! после Нового года ?!

 

Давайте начнём с того, что вы прочитаете новость в аккаунте за 8 декабря 

Изменено 13 дек 2017, 14:03 пользователем Advanced Cash

[aleksandr7777]

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, могу ли я пополнить свою карту AdvCash наличными USD через какой нибудь банкомат в России? И есть ли какие нибудь лимиты на пополнение? Аккаунт верифицирован. Карта именная.  Заранее спасибо.

[chancefx]

новость от 8 числа, если кому лень зайти в аккаунт

 

Цитата

Важная информация о нашей карточной программе

Эта новость содержит важную информацию о пластиковых и виртуальных картах Advanced Cash, выпущенных для пользователей, проживающих за пределами стран зоны EEA/SEPA. Если ваш верифицированный адрес относится к одной из стран в зоне EEA/SEPA, вы можете игнорировать данное сообщение.

 

По требованию нашего карточного эмитента мы разослали email-уведомление всем пользователям вне зоны EEA/SEPA, которые имеют prepaid-карты Advanced Cash. В уведомлении говорится, что работа карт, выпущенных для этих пользователей, будет прекращена после 10 января 2018 года.

 

Мы надеемся, что до этого времени эмитент успеет согласовать с Mastercard расширение списка стран для нашей карточной программы. Это осложняется большим количеством юридических моментов для согласования и большим количеством заявок от разных поставщиков подобных услуг.

 

Сейчас мы работаем над интеграцией карточной платформы от нового эмитента, который сможет выпускать карты для пользователей, проживающих за пределами зоны EEA/SEPA.

 

В том случае, если карты всё-таки будут отключены 10 января, мы бесплатно их перевыпустим. Это случится либо после расширения списка стран у текущего эмитента, либо после завершения интеграции нового провайдера карточных сервисов. Дальнейшую информацию по этому поводу мы сможем дать чуть позже.

 

В случае блокировки карт 10 января мы принудительно переведём все средства с пластиковых и виртуальных карт, подлежащих блокировке, обратно на кошельки. Точное время этого возврата мы сообщим в отдельной новости, которую разместим заранее.

 

Несмотря на эти временные сложности, которые, мы уверены, будут преодолены, мы постоянно стремимся найти и подключить наиболее удобные, выгодные и актуальные решения для наших пользователей. Спасибо за понимание и за то, что пользуетесь Advanced Cash.

 

Изменено 13 дек 2017, 12:46 пользователем chancefx

[Advcash]

4 часа назад, aleksandr7777 сказал:

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, могу ли я пополнить свою карту AdvCash наличными USD через какой нибудь банкомат в России? И есть ли какие нибудь лимиты на пополнение? Аккаунт верифицирован. Карта именная.  Заранее спасибо.

 

Нет, такого не предлагается, к сожалению. В FAQ сказано, что по правилам эмитента пополнить карту можно только с ADV-кошелька, внешнее пополнение карты запрещено и в целом обычно ведёт к её блокировке. Возможно, в будущем такое ограничение будет снято, тогда можно будет увидеть эту информацию внутри аккаунта.

[Hix]

Такой вопрос, вот 10 января карты перестанут работать, а если так получится что я сделаю заказ в инете и что-то пойдет не так заказа отменят, даже если это просто холд суммы, без снятия, то по опыту с работы с картами Wavecrest деньги в лучшем случае вернутся через 14 дней(еще раз повторяю это не рефанд, а пре-авторизация денег на карте), может так произойти что эта уже будет за 10 января, какой порядок действий в таком случае?

[Djs0m]

8 часов назад, madmaximka сказал:

и какой код ошибки? доллары снимали?

доллары.

Код... хм.. "операция не может быть выполнена" - числовой код - увы не помню.

могу еще раз попробовать зайти - тут рядом.

2 недели назад райф выдавал всего 300, следующий подход был возможен не ранее чем через 12 часов.

unicredit вообще перестал отдавать

абсолют - тоже сразу в сад посылает.

Больше не тренировался :)

[Eshafot]

кошелек будет работать??

[0lexis]

@Djs0m  а попробовать оплатить? может просто банкомета нет копюр?

[Djs0m]

@0lexis  да тут чисто спортивный интерес.

Начнем с того - что банкоматы перестали давать кеш.

300 - ок, хорошо - но не более.. Приходите завтра.

Теперь даже 100 не выдал

[Serg159]

Прочитал сегодня сообщения что Райффайзен перестал выдавать деньги с AdvCash, немного забеспокоился. Пошел вечером к банкомату. Банкомат Райффайзена (Москва) в около 10 часов вечера выдал мне 300 как обычно без проблем.

[Vlad Bo]

Здравствуйте!

27 ноября я пополнял свой долларовый кошелёк с помощью биткоинов.

Transaction ID: 42f6d1d8-bbb2-464c-bbed-576f3ba30601 

Перевод, обычно, происходит после 6 подтверждений. 

На данный момент транзакция подтверждена более 2700 раз, однако перевод до стих пор не завершен!
https://blockchain.info/ru/tx/280cf5d8d5d18690b53e9c0448b1c1ade2c97f426ec6e0662c223dde7eb637ff

 

Создал тикет: ID 550651 (где-то, через неделю: 5 декабря). Обещали зачисление в ближайшее время.

Прошла ещё неделя (а с момента перевода — больше 2 недель) , однако до сих никакого зачисления не произошло.

 

Где же деньги?

 

 

 

Изменено 14 дек 2017, 07:51 пользователем Vlad Bo

[Glenas]

Ребята, может я что - то не понимаю. Прошу разъяснить ситуацию...

Вчера хотел снять с карты ADVCash 500$, но смог только 200 в 2 подхода в альфа банке. Больше 100 снять не получалось

После выдачи этой суммы, карта перестала что либо выдавать, ссылаясь на превышение лимита. О каком лимите речь? Мне, как верифицированному пользователю доступно 3000$ в день по снятию средств? Или это сторонние банки ввели такое ограничение? Причем в других банках я тоже ничего не мог получить, даже рубли!

Если так, посоветуйте банкоматы с наибольшим лимитом за один подход! 

Благодарю за ответы

[Advcash]

6 часов назад, Vlad Bo сказал:

Прошла ещё неделя (а с момента перевода — больше 2 недель) , однако до сих никакого зачисления не произошло.

 

 

Вопрос в тикете решён, всё зачислено, за задержку приносим извинения.

 

В 13/12/2017 в 15:27, Hix сказал:

Такой вопрос, вот 10 января карты перестанут работать, а если так получится что я сделаю заказ в инете и что-то пойдет не так заказа отменят, даже если это просто холд суммы, без снятия, то по опыту с работы с картами Wavecrest деньги в лучшем случае вернутся через 14 дней(еще раз повторяю это не рефанд, а пре-авторизация денег на карте), может так произойти что эта уже будет за 10 января, какой порядок действий в таком случае?

 

Тут всё непросто, к сожалению, и как это точно будет работать, пока не вполне ясно. Мы писали в новости, что карту вообще лучше не пополнять. Нужно делать покупки с учётом этого или пока вообще не делать.

Изменено 14 дек 2017, 14:40 пользователем Advanced Cash