Перейти к публикации

remitrom

Новички
  • Публикации

    20
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Репутация

0 Обычный

О remitrom

  • Звание
    Новичок
  1. remitrom

    Куда делись ваши деньги с MT4 и PAMM [BTC-e] - [WEX.NZ]

    Кому-нибудь еще кроме Apple начислили деньги?
  2. remitrom

    Куда делись ваши деньги с MT4 и PAMM [BTC-e] - [WEX.NZ]

    Да, тоже эту хрень получил...
  3. remitrom

    Куда делись ваши деньги с MT4 и PAMM [BTC-e] - [WEX.NZ]

    Только что пришел ответ: Здравствуйте! У старой площадки BTC-E был договор по White Label с компанией FXOpen по обслуживанию сервисов ПАММ и МТ4. Когда BTC-E случился кризис 25.07.17, данная компания разорвала договорные отношения в одностороннем порядке. Решив предоставить бывшим и нынешним пользователям площадки помощь в возврате средств, WEX.nz взяла на себя коммуникацию с компанией FXOpen. Мы собирали тикеты о возврате и предоставили сотрудникам FXOpen доступ для их обработки и оформлению возврата средств. Уведомляем, что обработка запросов со стороны FXOpen началась 25.09.2017 (что зафиксировано в нашей тикет-системе). По реакции пользователей на присланную информацию от представителя компании, нам необходимо сделать дополнительное сообщение. На данный момент никакие претензии по выплатам WEX.nz не могут быть рассмотрены по двум причинам: WEX.nz - это новая площадка, которая не принимала никаких финансовых обязательств BTC-E. Данная информация была озвучена ранее в новостях площадки. У новой площадки нет данных по работе с этими сервисами. В связи с чем запросы балансов, расчетов, исторических данных (и других) по ПАММ и МТ4 следует запрашивать у FXOpen. Делать это можно по-прежнему через тикеты или напрямую через службу техподдержки FXOpen https://www.fxopen.ru/svyazatsya-s-nami/ WEX.nz никак не может повлиять на скорость и качество ответов сотрудников FXOpen. С уважением, Служба поддержки WEX.nz Best Regards, WEX Support Knowledge Base https://wex.kayako.com
  4. remitrom

    Куда делись ваши деньги с MT4 и PAMM [BTC-e] - [WEX.NZ]

    Прочитайте мое сообщение с ответом от службы поддержки: 2. в связи с заявлением Министерства юстиции США (https://www.justice.gov/usao-ndca/pr/russian-national-and-bitcoin-exchange-charged-21-count-indictment-operating-alleged) и публикацией соответствующего судебного приказа, компания FXOpen расторгла данный договор и, как результат, запретила BTC-E использование соответствующего программного обеспечения платформы для предоставления сервисов маржинальной торговли на платформе MT4 и PAMM сервиса; Они ссылаются на то, что эти данные им предоставила FXOpen...
  5. remitrom

    Куда делись ваши деньги с MT4 и PAMM [BTC-e] - [WEX.NZ]

    Ну я надеюсь, что FXOpen как-то прокомментирует эту ситуацию...
  6. remitrom

    Куда делись ваши деньги с MT4 и PAMM [BTC-e] - [WEX.NZ]

    Да, там было потом сообщение от support о том, что до пятницы будет у всех ответ по памм, подтвержденный юристами... Забыл снять скрин, к сожалению...
  7. remitrom

    Куда делись ваши деньги с MT4 и PAMM [BTC-e] - [WEX.NZ]

    Суммы вкладов у каждого подписчика разные, соответственно и цифры разнятся...
  8. remitrom

    Куда делись ваши деньги с MT4 и PAMM [BTC-e] - [WEX.NZ]

    Да, похоже на то... А у кого Вы были подписчиком? Кому-нибудь пришел ответ с подобными выписками, кто был подписчиком у Koholintian или Apple?
  9. remitrom

    Куда делись ваши деньги с MT4 и PAMM [BTC-e] - [WEX.NZ]

    nepg последнюю неделю вообще не торговал, последний торговый интервал у меня был закрыт 21 июля, я ему оставил 3 BTC, остальные вывел. За день до краха я просматривал счета на балансе ПАММа, у nepg так и было 3000 mBTC.
  10. remitrom

    Куда делись ваши деньги с MT4 и PAMM [BTC-e] - [WEX.NZ]

    И мне такие же выписки прислали... Здравствуйте,ниже данные по вашим счетам(у):PAMM Name PAMM Login Client Login Client EquityRobinHood 11000007 8032042 -42.61269965MasterBit 11000135 8032042 560.4043433nepg 11000220 8032042 -1004.964222Darjeeling 11000314 8032042 1164.227062По Вашему счету возврат баланса корректен. Учитывайте, что по RobinHood и nepg у вас негативные балансы.
  11. Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию со счетами ПАММ и МТ4.

    1. WEX OFFICIAL

      WEX OFFICIAL

      Вся информация будет обновляться здесь https://wex.kayako.com/ru/section/28-pamm-i-mt4

  12. remitrom

    Куда делись ваши деньги с MT4 и PAMM [BTC-e] - [WEX.NZ]

    Я открыл новый Тикет... Буду долбить их, пока не дадут внятного ответа, куда пропали деньги!
  13. remitrom

    Куда делись ваши деньги с MT4 и PAMM [BTC-e] - [WEX.NZ]

    Написал в службу поддержки FXOpen, обещали ответить ;) FXOpen Helpdesk - Система поддержки.pdf
  14. remitrom

    Куда делись ваши деньги с MT4 и PAMM [BTC-e] - [WEX.NZ]

    Бот стал давать разные ответы ;) Я получил такой: Здравствуйте,прочитайте внимательно выше наше сообщение относительно PAMM и MT4. Сделки были не закрыты, а аннулированы.По Вашему счету возврат баланса корректен.Спасибо за понимание.
  15. remitrom

    Куда делись ваши деньги с MT4 и PAMM [BTC-e] - [WEX.NZ]

    Сегодня наконец-то получил ответ от службы поддержки WEX, думаю, что похожий ответ получили многие - похоже на стандартную отписку... Уважаемый Пользователь!В связи с Вашим запросом относительно состояния Ваших MT4 и PAMM-счетов мы хотим пояснить следующее:1. технологическая платформа для торговли на MT4-счетах и использования PAMM-счетов была предоставлена компанией FXOpen на основании соответствующего договора;2. в связи с заявлением Министерства юстиции США (https://www.justice.gov/usao-ndca/pr/russian-national-and-bitcoin-exchange-charged-21-count-indictment-operating-alleged) и публикацией соответствующего судебного приказа, компания FXOpen расторгла данный договор и, как результат, запретила BTC-E использование соответствующего программного обеспечения платформы для предоставления сервисов маржинальной торговли на платформе MT4 и PAMM сервиса;3. с момента расторжения договора BTC-E потеряла возможность предоставления указанных сервисов своим клиентам.В связи с невозможностью дальнейшего использования программного обеспечения платформы и предоставления сервисов торговли на платформе MT4 и PAMM сервиса все активные ордеры и позиции пользователей BTC-E, существовавшие/открытые на момент расторжения договора, были анулированы. Балансы по таким счетам были приведены в состояние, существовавшее на момент перед открытием указанных позиций и зачислены на ваш счет в BTC-E.В случае, если у Вас имеются вопросы касательно точности расчета балансов Ваших МТ4 или РАММ-счетов с BTC-E, просим обращаться с детальным описанием сути запроса. Просим указывать номер (-а) счета (-ов) и описание претензии. Команда WEX постарается ответить на ваши вопросы.
  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

×