Всем привет. Хочу описать свой опыт взаимодействия с этой биржей.
Уже 4 года я не являюсь резидентом РФ и все это время проживаю в США. С Марта 2022 года, практически с момента, когда началась война, мой аккаунт, думаю как и 100-и других аккаунтов, был заблокирован. До этого момента я не переводил и не изменял свои данные на бирже, просто не видел в этом необходимости. Налоги плачу и так в США, а перед другими отчитываться смысла нет. Более того, выводил все деньги через ACH перевод на свой банковский счет в США. Я пишу это к тому, что биржа давно знала, что я резидент США. Были и другие факты указывающие на это. И тем не менее, в течении 5 месяц я буквально бился об стану, чтобы прояснить ситуацию. Написал две жалобы в регулирующие их деятельность организации. Первая жалоба была в управление по надзору от штата Флориды. Благодаря этому я получил ответ от CEX, что по их мнению мне нужно сделать. Сразу скажу - все это было чистым враньем, потому что во-первых они игнорирую все запросу, а во-вторых, когда я выполнил их требования ничего не изменилось. Аккаунт как был заблокированным, таковым он и оставался далее....Единственное, что мне посоветовали - обратиться в суд (small claims court). Вторая жалоба пошла в Великобританию. Но там мне ответили, что они не занимаются подобными вещами и что мне нужно обращаться в регулирующий орган Gibraltar, так как они находят под их надзором.
А тем временем шел уже июль месяц. Проблема в том, что биржа практически не отвечает ни на email, ни на сообщения в чате, а если и отвечает то обычно проходит от неделе до двух недель, как вы понимаете вести какую-то деятельность с такими перерывами просто нереально. В итоге, взяв переводчика, мы начали звонить... звонить и звонить.... Постоянно в процессе всплывали какие-то новые требования. За все это время по их вине я потерял кучу денег... После месяца переговоров и выполнения тонны требований мой счет был разблокирован, но мне пришлось продать все активы и вывести все в USD. После продажи рынки не пошли в нужную сторону и я снова потерял на конвертации.
Сейчас я готовлю документы в суд, чтобы вернуть все до цента и наказать "нелюдей" за их отношение к клиентам. Если кто-то читает это сообщение и думает открывать счет или нет, БЕГИТЕ ГЛУПЦЫ от них подальше. В случае даже мелкий трудностей, вы кроме головной боли и потери нервов ничего не заработаете. Пишу максимально деликатно, дабы не усложнить дальнейший иск. Параллельно веду переговоры с адвокатом, чтобы сделать коллективный иск и наказать еще глубже. По моему мнению, такие конторы как CEX.IO не должны существовать вообще, их нужно закрыть и обанкротить через суд и вернуть все деньги клиентам.
Мои личный иск будет скоро подан в США. Если это будет уместно, буду держать вас в курсе. На счет коллективного иска к этой конторе, сообщу позже, когда ответит адвокат по этим делам. В США большая бюрократия, будем ждать... Мне теперь бояться нечего, а вот вернуть все, что потерял стимул есть....
p.s. писать и доказывать тем, кто не верит я не буду... ибо смысла в этом нет. все троли просто проходите мимо.