Перейти к публикации

CEXio Exchange

Пользователи
  • Публикации

    507
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Репутация

-27 Очень плохой

О CEXio Exchange

  • Звание
    Продвинутый пользователь

Контакты

  • Сайт
    https://cex.io

Информация

  • Пол
    Не определился

Посетители профиля

2 771 просмотр профиля
  1. CEXio Exchange

    CEX.IO Биткоин биржа: Запущена Партнерская Программа

    Уважаемый xseed, Спасибо за ожидание. Мы уточнили информацию по Вашему запросу. Хотим сообщить, что мы принимаем практически все основные типы карт Visa и Mastercard, кроме предоплаченных. А так как все указанные Вами карты являются предоплаченными, то вывод средств на них будет недоступен. Пожалуйста, рассмотрите возможность вывода денежных средств на стандартную карту Visa/Mastercard. Надемся на Ваше понимание.
  2. CEXio Exchange

    CEX.IO Биткоин биржа: Запущена Партнерская Программа

    Уважаемый xseed, Спасибо за Ваше обращение. Пожалуйста, ожидайте. Мы уточним информацию по Вашему вопросу и предоставим ответ в ближайшее время. Благодарим за понимание.
  3. CEXio Exchange

    CEX.IO Биткоин биржа: Запущена Партнерская Программа

    Уважаемый Roki, Благодарим Вас за подтверждение, что Ваш вопрос решился в указанные нами сроки, а также за столь позитивный отзыв! Мы всегда рады помочь. В случае любых вопросов обращайтесь к нам 24/7. Будем делать все возможное, чтобы оправдать Ваше доверие в будущем.
  4. CEXio Exchange

    CEX.IO Биткоин биржа: Запущена Партнерская Программа

    Уважаемый Roki, Спасибо за Ваше обращение. Позвольте отметить, что данные транзакции не всегда проходят мгновенно и для обработки вывода средств на карту обычно требуется до 3 банковских дней. Мы Вас просим подождать до завтра и если деньги не поступят на карточный счет, пожалуйста, проинформируйте об этом нашу службу поддержки в ответе на их последнее письмо. Наш Финансовый Отдел проведет тщательное расследование по поиску платежа и поможет решить проблему. Надеемся на Ваше понимание и терпение.
  5. CEXio Exchange

    CEX.IO Биткоин биржа: Запущена Партнерская Программа

    Уважаемый Alexgranzh, Благодарим Вас за понимание.
  6. CEXio Exchange

    CEX.IO Биткоин биржа: Запущена Партнерская Программа

    Уважаемый Alexgranzh, Поскольку наш аккаунт на данном форуме является всего лишь дополнительным каналом связи, а также по причине конфиденциальности определенных данных и деталей личной переписки, все же будет уместным дождаться ответа от нашего Комплайнс отдела. Со своей стороны мы повысили приоритет Вашего запроса, чтобы ускорить процесс. Вы получите письмо на Ваш емейл, как только вся информация и документы будут проверены. Благодарим за сотрудничество.
  7. CEXio Exchange

    CEX.IO Биткоин биржа: Запущена Партнерская Программа

    Уважаемый Alexgranzh, Спасибо за Ваше обращение. Хотим обратить Ваше внимание, что в связи с международными правовыми нормами и требованиями каждого конкретного государства мы вынуждены действовать в соответствии со строгими AML/KYC (anti-money laundring и know your customer) правилами, чтобы предоставлять наши услуги в пределах правового поля. Данная процедура является стандартной и предполагает прохождение всеми активными пользователями: https://cex.io/aml-kyc. В отдельных случаях некоторые операции могут быть приостановлены в связи с проверкой, но об этом наш Комплайнс отдел всегда предупреждает заранее. Однако, у Вас по прежнему есть возможность пользоваться нашей биржей и всеми услугами. Никакие операции не были заблокированы для Вашего аккаунта. Также хотим сообщить, что мы получили все документы и они находится в обработке у нашего Комплайнс отдела. Пожалуйста, ожидайте их ответа в ближайшее время. Надеемся на сотрудничество и понимание с Вашей стороны.
  8. CEXio Exchange

    CEX.IO Биткоин биржа: Запущена Партнерская Программа

    Уважаемый evgvm, Спасибо за Ваш комментарий. Ответ предоставленный агентами Финансовой поддержи является достоверным - CEX.IO не взимает комиссию за депозит по банковским переводам. Хотим уведомить, что на Ваш аккаунт была зачислена вся сумма, которую наш банк получил по данной транзакции. Возможно, во время перевода были изъяты дополнительные комиссии банками-корреспондентами или Вашим банком. Пожалуйста, уточните эту информацию в Вашем банке.
  9. CEXio Exchange

    CEX.IO Биткоин биржа: Запущена Партнерская Программа

    Добрый день, salamaha. На платформе CEX.IO нет возможности вывода на Payeer. Мы также не нашли аккаунт "anihilator" в нашей системе. По всей видимости, произошло недоразумение. Пожалуйста, перепроверьте адресата Вашего поста.
  10. CEXio Exchange

    CEX.IO Биткоин биржа: Запущена Партнерская Программа

    Уважаемый evgvm, Cпасибо Вам за сотрудничество и лояльность. Мы рады сообщить, что Ваш депозит был успешно зачислен на Ваш аккаунт CEX.IO. Приносим свои искренние извинения за возникшие трудности и задержку. Будем рады Вам помочь в случае каких-либо вопросов.
  11. CEXio Exchange

    CEX.IO Биткоин биржа: Запущена Партнерская Программа

    Уважаемый maxavd85, Спасибо за Ваш комментарий. Мы проверили запросы наших пользователей за последние дни и хотим сообщить, что подобные трудности с транзакциями XRP больше не встречались. По всей видимости это был единичный случай. Если у Вас возникают какие-либо трудности, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки, мы работаем для Вас 24/7: https://support.cex.io/hc/en-us/requests/new
  12. CEXio Exchange

    CEX.IO Биткоин биржа: Запущена Партнерская Программа

    Уважаемый maxavd85, Mы обеспокоены тем, что у Вас был негативный опыт использования нашего сервиса. Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь Вам, пожалуйста, сообщите Ваш номер пользователя (user ID) и номер тикета поддержки. Ждем Вашего ответа.
  13. CEXio Exchange

    CEX.IO Биткоин биржа: Запущена Партнерская Программа

    Уважаемый Алекс, Cпасибо Вам за терпение и сотрудничество. Мы рады Вам сообщить, что депозит был успешно зачислен на Ваш аккаунт CEX.IO. Приносим свои искренние извинения за задержку. Дайте нам знать если у Вас возникнут какие-либо вопросы.
  14. CEXio Exchange

    CEX.IO Биткоин биржа: Запущена Партнерская Программа

    Уважаемый Алекс, Мы сожалеем, что Вы столкнулись со столь длительной задержкой. Будьте уверены, что мы усиленно работаем над Вашим запросом и постоянно находимся в тесном контакте с нашим финансовым партнером, чтобы ускорить решение проблемы. И как только появятся новые детали, мы незамедлительно уведомим Вас в тикете. Мы всегда успешно доводим до конца абсолютно все случаи с длительной обработкой банковских платежей, но каждый запрос требует индивидуального подхода и для окончательного решение требуются разные временные рамки. Надеемся на Ваше понимание и терпение. Уважаемый evgvm, Мы считаем, что такие задержки неприемлемы. И со своей стороны мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Агент финансовой поддержки свяжется с Вами как только появится новая информация со стороны нашего финансового партнера. Благодарим Вас за понимание и терпение.
  15. CEXio Exchange

    CEX.IO Биткоин биржа: Запущена Партнерская Программа

    Уважаемый Алекс, Мы не можем разглашать многих деталей Вашего кейса в публичном доступе по причине конфиденциальности определенных данных. И так как Ваш запрос финансового характера, мы настоятельно рекомендуем Вам продолжать общение с представителями службы клиентской поддержки по почте. Уважаемый evgvm, Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы не можем разглашать многих деталей Вашего кейса в публичном доступе по причине конфиденциальности определенных данных. Но агент финансовой поддержки уже отправил Вам письмо, в котором предоставил всю информацию по Вашему запросу. Будьте добры, проверьте Вашу электронную почту. Надеемся на понимание с Вашей стороны.
  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

×