Jump to content

alexvazovsky

Новички
  • Content Count

    13
  • Joined

  • Last visited

Community Reputation

3 Обычный

About alexvazovsky

  • Rank
    Новичок

Информация

  • Пол
    Мужчина
  • Город:
    Белград

Recent Profile Visitors

The recent visitors block is disabled and is not being shown to other users.

  1. @escrooge Никаких уроков не выносите. Включили вас на БЧ. Плашку о дополнительной взимаемой комиссии так и не вынесли и сразу в Топе. Красавцы, что могу сказать. Вот так она должна выглядеть.
  2. Отдельное спасибо хочу выразить супермодератору @Helber , а так же администрации Bestchange, за то что вмешались в эту ситуацию и помогли создать обсуждение этой проблемы, притянув @escrooge к диалогу и разбирательству. Так же очень приятно, что из-за своей твердолобости вы почти сутки были исключены из листинга. @Helber Деньги поступили, подтверждаю. Жалобу с БЧ сниму, как только там укажете, что средства выплачены в полном размере.
  3. @escrooge Задам тогда вам вопрос прямой и хочу получить прямой односложный ответ, как мне ответил оператор. Если я создал заявку , мне сумма поступит такая же , как в калькуляторе - если учесть, что курс не изменится. Ответьте и затем сравним ваш ответ с ответом оператора.
  4. @escrooge Где конкретно я врал? Вы сами не понимали, тем более операторы, как устроен процесс обмена. Мне без разницы, что вы там про меня думаете. Ваша политика обмена вводит в заблуждение. Пусть третья сторона зайдет на ресурс ваш и попробует понять, какая сумма поступит ему при создании заявки в моем направлении. Вы находитесь на рынке и предоставляете финансовые услуги. И делаете это через одно место. Но Бог с вами, оказывайте свои услуги клиентам, только уйдите с БЧ. Потому что я перешел на ваш ресурс только отталкиваясь от репутации и доверия к БЧ, вас я первый раз видел в глаза. Убрав вас с БЧ - вы с таким отношением и такой политикой оказания фин услуг никому не будете нужны априори, потому что на рынке достаточно профессионалов, а не любителей. PS. "Были попытки мошенничества. На одну полученную сумму, претендовали два клиента. " - я так подразумеваю на тот момент эти два клиента были Я и Вы 😅
  5. Я сам пытался его найти и с ним связаться. Он сделал отзыв на trustpilote. https://ru.trustpilot.com/users/605a588e7d888b00136f0286 Сейчас он удален жалобой от e-scrooge. Но выше коммент: "Отличные люди Bestchange, на то он и BEST!!! Помогли решить очень тяжелую ситуацию с обменником. Огромное спасибо, кто хочет менять безопасно, выбирать только этот сервис!!!!" Судя по тому что претензии не возобновляются на Бестчендже, что Е-скрудж вместо скрипта и копипаста в конце общения на БЧ написал оправдательное сообщения, "мол мы так делаем со всеми и это стандартная процедура" и коммента о БЧ от того Алекса на трастпилоте - я думаю, что ему вернули деньги или завершили обмен. @escrooge что ж вы отзыв то замазали на пилоте? Обмен же реально был и ситуация конфликтная была. Если бы обмена не было и были "очередные нападки конкурентов" (меня, как вы думаете), то на БЧ и претензии бы не было.
  6. PPS. Так же, так как это форум. Не могу не написать о вчерашней занимательной истории, которую вы устроили, чтобы наказать меня, а наказали сами себя. Клиент у вас менял средства с USDT. Вы по какой-то причине подумали, что это я и заморозили ему транзакцию😅 Затем начали запрашивать у него видео откуда он отправлял транзакцию , копию паспорта, селфи с паспортом. Сказали, что у них сыграли триггеры 🤣🤣🤣А вы в курсе что USDT - это токен? 😁Покажите логику функционала этих триггеров, которые играют на крипту. (Что в свою очередь и писал клиент, спрашивая, как паспорт докажет, что USDT принадлежит ему). Вообщем не суть. Суть в том, что вы думали что это я и хотели меня наказать. Вы даже назвали его моим именем на БЧ - Алекс Вазовски, прикреплю скрин. А по итогу подставились сами и показали свое отношение к клиентам. Ну не подленькие ли вы ребята? А если бы это был я, то что с моим паспортом бы делали? Как дроповские документы бы продали? 😁 Если кому интересно, то топик висит в БЧ комментариях 24 марта 2021 года в 00:11.
  7. @escrooge Неужели админ разобрался в своей проблеме на сайте? Хорошо, давайте представим , что ситуация разыгралась по вашему сценарию. И 0.62% были учтены в калькуляторе. Приступаем. Я захожу на ваш ресурс , где на главной странице написан раздел "Комиссия" и указано 0.62%. Прошу заметить, не курс обмена, а комиссия. Затем я выбираю направление обмена и мне выскакивает калькулятор. Я вбиваю сумму и пишу вашему оператору , зная , что я видел указание про комиссию и ваш оператор мне скриптом кидает сообщение про формирование курса и снятие комиссии за отправку. Я как человек, который с 15 года работаю с криптой понимаю, что комиссия про которую написал оператор и комиссия, которая была на главной странице - это одно и то же. Я же не могу подумать, да и никто на мое месте не подумает, что вы создали поле "комиссия" которое не несет в себе информативности, так как эту комиссию берете на себя. "Комиссия за обмен у нас 0.62%, но вы не переживайте, мы ее берем на себя, вас мы разденем иначе". Поехали дальше. Вы спрятали "комиссию отправки средств биннанса" в скрипт , пусть будет так. в Чате выше я писал сообщение про то, что сумма моя изменится или поступит как в калькуляторе, при условии , что курс не изменится. Ответ был на вашем же скрине - "после перерасчета может измениться". Так она не "может" , а в любом случае изменится - если вычесть комиссию отправки (скрин этого ответа вы сами прислали). Я еще раз говорю, у вас тогда два термина пересекаются. Комиссия на глав странице 0.62% ,которая не несет информативности (кому оно надо знать, где и какие комиссии вы кому платите) и комиссия отправки. Это логично что я эти две комиссии посчитал как одну, так как не могу понимать, что вы фантазировали, собирая ваш сайт. ну и последний вопрос. Теоретизирую. Вы спрятали комиссию за отправку. Рынок очень волатильный и в моменте нагрузка на сеть вырастает. И стоимость отправки транзакций вырастает скажем до 100 долларов. Я меняю 100 долларов у вас и по итогу я получу после формирования вашего курса - 0. Так выходит? Можете на это не отвечать Тезисно: 1. Вместо курса обмена на глав странице у вас указан столбец с комиссией. 2. Этот слолбец не информативен в отношении криптовалюты, потому что никто не знает "комиссия от чего" и тем более , что вы ее берете на себя. Скину скрин, чтоб люди посмотрели и оценили, что это за столбец и кому он нужен. 3. Оператор дает инфу про комиссию за отправку - которую я и считаю той комиссией, которая на глав странице. На вопрос, "при создании заявки поступит сумма, как в калькуляторе при неизменности курса" - ответ "после перерасчета может измениться" - это ложный ответ. Она в любом случае станет меньше, если курс не меняется и вы снимете комиссию. 4. Никому не нужный функционал калькулятора. Он не дает инфы по обмену. Только продвинутый пользователь зная все "хитрые тонкости" сможет реально с пониманием сделать обмен. То есть, вбить сумму в калькуляторе, зайти на Биннанс - проверить комиссию. Отнять от суммы в калькуляторе и посчитать свой курс. Короче выходит схема на "дурака". Что вы итоге? На БЧ вы висите в топе (без плашки о комиссионных сборах). Курс показываете и на БЧ и у себя - шикарный. Ненужное поле с "комиссией" им вы вводите в заблуждение. А по факту, если учесть, что я получил на 21 доллар меньше, то вы даете слабый средний курс, и точно нигде в топах не должны висеть. Я, как продвинутый пользователь криптовалюты, считаю, что это махинация, введение в заблуждение, а так же скрытые и размытые комиссии. -Скрытые - потому что клиент не знает ее размер , пока не завершится транзакция. (а на текущем рынке при высокой волатильности и росте нагрузки комса может выстрелить до 50 долларов легко, как полтора мес назад). -Размытые - потому что никому не известно, на сколько она изменится в момент, пока крипта со стороны клиента получит подтверждение и на бирже отыграется ордер и поставится на вывод. PS. Перестаньте при каждом сообщении указывать, что я ввожу всех в заблуждение. Я еще раз говорю, я не конкурент, я клиент. В заблуждения введен я и трачу 3 сутки, чтобы разобраться , как Кулибины (изобретатель такой был) построили сайт, как они вылазя в ТОП по курсам по факту дают слабый средний курс. И как они прикрываются. Пусть все читают, кто интересуется и работает с вами.
  8. @escrooge И даже сейчас это выходит очень хитро. Я- клиент Bestchange и хочу обменять все те же ETH на USDT. Вы показываетесь в ТОПе с отличным курсом. Перейдя на вас я вижу , что есть комиссия (как вы говорите, которая учтена в калькуляторе) , но неизвестно от какого курса она взята. Но даже не в этом суть. Создавая ордер я вижу это ваше инфо окно, где написано, что при обработке ордера на бирже будет сформирован окончательный курс за вычетом комиссии отправки. Выходит, что чтобы простому пользователю примерно понять, сколько он получит за конвертацию, он должен иметь аккаунт на биннансе и знать сколько те берут в текущий момент времени комиссию? А затем смотреть на ваш калькулятор (кому он нужен такой, если реальную цифру получения не видно) и отнимать вашу сумму получения и комиссию Биннанса. Не слишком ли замудрено придумано для простых пользователей вашего ресурса? И не слишком ли хитро придумано с вашей стороны, чтобы висеть в топе, указывая самый лучший курс обмена, но при этом пользователь получает обычный средний курс? Я не первый год работаю с криптой и пользуюсь услугами разных обменных ресурсов с БЧ (могу списком написать порядочные обменники), и нигде такого хитровыдуманного подхода не наблюдал.
  9. @escrooge Ну вот вы уже на сайте выставили, цитирую: "Обращаем ваше внимание, что в калькуляторе указана ожидаемая сумма к выплате на момент создания заказа. Как только мы получим от вас средства, обмен будет произведен автоматически, через криптовалютную биржу, путем открытия ордера по рынку. Окончательный курс обмена будет сформирован в момент исполнения биржевых ордеров, за вычетом комиссии за отправку средств. Окончательная сумма выплаты может отличаться как в большую сторону, так и в меньшую" Именно этот вопрос я и задавал вашему сотруднику (оператору): Комиссия в калькуляторе учитывается при создании заявки и я получит ровно ту сумму, которая в калькуляторе (при учете, что до момента получения подтверждения транзакции курс не изменится) или же ложится отдельно на меня? И первый ответ сотрудника был верный, а затем дважды ответ прозвучал, что не накладывается и если скачка курса не будет - сумма к получению будет такая же, как указана в калькуляторе. Затем вы на БЧ и тут на форуме "лечите" , что произошел скачек курса. И по итогу, когда я написал напрямую администрации Бестчендж и вас исключили из листинга, вы выносите это у себя в оповещении при обмене.
  10. К сожалению мне пришлось поднять эту тему на всех ресурсах, по причине того, что на БЧ вы просто снимаете претензию и даете односложный ответ, что вы все провели согласно регламенту. (еще половину года назад не были даны такие привелегии админам обменных ресурсов. Только после решения вопроса либо клиент, либо администрация БЧ могла снимать претензию и клиент мог таким образом мог отстаивать свои права. Сейчас же вы просто снимаете претензию не обращая внимания на ее содержание). На других ресурсах вам вообще все равно, кто и что пишет. Вот единственный ресурс, где вас притянули к развернутому ответу и при первом ответе вы указали, что была просадка курса. Во втором ответе, что это "нападки конкурентов". Отдельное спасибо @Helber за то, что не оставили ситуацию и вмешались. Я не ожидал, что где-то будет реакция. По поводу репутации вашей - меня она не интересует. Я клиент, и перед финансовой операцией я специально обратился в службу поддержки, чтобы задать уточняющие вопросы и совершить обмен. Сейчас я принципиально трачу время, чтобы отстоять свою позицию. Я не "доброжелатель", и кину вам ответную шайбу. Очень печально, что админ такого ресурса с 8-летним стажем может нагородить кучу фантазий , чтобы оставить право не выплачивать нужную сумму. И еще раз тезисно: 1. Скрины переписки с оператором вашим я предоставил 2. Хеш транзакции ЕТН и Хеш получения USDT (с биржи Биннанс кстати. Если посмотреть хеш транзакции USDT видно, что она была выведена с Биннанса) так же предоставил 3. Обменная операция длилась около 10 минут. Скрин торговой пары в данном промежутке времени на бирже Биннанс я предоставил. Просадки курса на 0.62% не было Если посмотреть хеш транзакции USDT - то можно увидеть комиссию за отправку. Сумма составляла около 0.01359897 ETH. На тот момент это равнялось около 20 долларов - это и была комиссия 0.62%, которая не учтена в калькуляторе и которую мне не доплатили. А вы делаете вид , что не понимаете о чем я и прикрываетесь -курсом -конкурентными нападками. По поводу красного фона, где все написано. Все верно, написано, что может произойти просадка курса и сумма может быть больше и меньше. Просадки курса не было. Комиссия составила ровно 0.62% , которые якобы учтены в калькуляторе. Не слишком ли точное совпадение?
  11. @escrooge Вы сейчас, как и оператор на вашем ресурсе вводите в заблуждение. Комиссия у вас в калькуляторе не учитывается. Комиссию вы взяли 0.62 процента, которая была указана при обмене, и которая, по вашим слова и словам оператора - учтена в калькуляторе. Прикрепляю скрины: 1. Личный кабинет на вашем ресурсе, где указана сумма к получению - 3543,09 долларов. 2. Скрин с страницы обмена, где указана комиссия 0.62%, который я прикреплял в онлайн чат "оператору" на момент обмена 3. Скрин диалога в онлайн операторе, где видно, что я задавал данный вопрос. И где видно, что первый раз ответ оператора был правдив. 4. Скрин с диалога, где оператор изменил свой ответ и указал, что комиссия учтена в калькуляторе 4.1. Скрин, где оператор второй раз указывает, что комиссия учтена Так же добавляю ссылку с эзескана, где сумма получения составила вместо 3543,09 долларов - 3521,2 доллара. https://etherscan.io/tx/0xe4230529f3e488d6433f065a9b0c33b2ae1ebf1269b76865457e000d604d540c Заявка обмена была по направлению ETH - USDT ERC20 на 2 ETH. Создана была Mar-22-2021 05:43:04 PM +UTC. Прикрепляю хеш https://etherscan.io/tx/0xa4a4a7d408aeea28aaf20e900c9663996fb1413d9489016fcca0cb237b54be25 Завершение обмена и поступление средств было в Mar-22-2021 05:53:01 PM +UTC (хеш транзакции USDT указал выше) 5. Скрин в указанном диапазоне времени 05:40:00 PM - 05:55:00 PM с трейдингвью где четко видно, что курс на момент выполнения заявки не упал на 0.62%, чтоб вы не могли спекулировать на курсе. Курс взят с биржи Биннанс. Мы можем так же по вашему желанию просмотреть курс на любой другой бирже в таком же промежутке времени.
  12. НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ И НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ. ВВЕДЕНИЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ Обмен с ETH на USDT ERC-20 Вбил сумму 2 ЕТН на Бестчендже, в Топе выбило их ресурс. Перейдя на ресурс увидел, что у них есть доп комиссии, которые не были указаны иконкой на БЧ , как доп комиссия. Комиссия в данном направлении указана была 0.63% Решил уточнить у оператора, входит ли комиссия уже в получаемую сумму по заявке. Ответ был, что комиссия учтена и сумма будет получена, как указана в заявке (при условии, что курс не изменится, пока будет подтверждаться в сети транзакция). По итогу все же снялась комиссия в 0.63%. Оператор же говорит, что вы согласились на условия обмена. Мол будьте внимательны Итого у меня 2 претензиии 1. Введение в заблуждение (намеренно или ненамеренно) для совершения обмена 2. Отсутствие иконки на Бесчендж - % (указанный курс включает в себя комиссию) PS. Скриншот переписки с оператором, где он дал мне такой ответ - присутствует PPS. Дословный ответ, цитирую 1. "сумма к калькуляторе с учетом комиссии 0.62%" 2. "Сумма в калькуляторе уже с учетом 0.62, но после перерасчета может изменится"
  13. НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ + СКРЫТЫЕ КОМИССИИ

    Обмен с ETH на USDT ERC-20


    Вбил сумму 2 ЕТН на Бестчендже, в Топе выбило их ресурс.

    Перейдя на ресурс увидел, что у них есть доп комиссии, которые не были указаны иконкой на БЧ , как доп комиссия.

    Комиссия в данном направлении указана была 0.63%

    Решил уточнить у оператора, входит ли комиссия уже в получаемую сумму по заявке. Ответ был, что комиссия учтена и сумма будет получена, как указана в заявке (при условии, что курс не изменится, пока будет подтверждаться в сети транзакция).

    По итогу все же снялась комиссия в 0.63%. Оператор же говорит, что вы согласились на условия обмена. Мол будьте внимательны

    Итого у меня 2 претензиии
    1. Введение в заблуждение (намеренно или ненамеренно) для совершения обмена

    2. Отсутствие иконки на Бесчендж - % (указанный курс включает в себя комиссию)


    PS. Скриншот переписки с оператором, где он дал мне такой ответ - присутствует

    PPS. Дословный ответ, цитирую
    1. "сумма к калькуляторе с учетом комиссии 0.62%"
    2. "Сумма в калькуляторе уже с учетом 0.62, но после перерасчета может изменится"

    Снимок экрана 2021-03-22 в 18.55.56.png

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...