Jump to content

YobitSupport

Пользователи
  • Content Count

    91
  • Joined

  • Last visited

  • Days Won

    2

YobitSupport last won the day on January 13 2017

YobitSupport had the most liked content!

Community Reputation

-52

About YobitSupport

  • Rank
    Пользователь

Контакты

  • Сайт
    https://yobit.net/

Информация

  • Пол
    Мужчина

Recent Profile Visitors

The recent visitors block is disabled and is not being shown to other users.

  1. Фишеров и мошенников везде действительно очень много, особенно в твиттере. Будьте осторожны.
  2. Уважаемые пользователи! Теперь каждый вторник в 16:00 на Yobit будет проводиться IEO (ICO). Условия по ближайшему IEO: ==== New Yobit IEO (Rocket ICO) in 21 hrs! Timer: https://yobit.net/ru/ico/timer/ICO coins: 579,900,000ICO price: 0.00000100 (100 sat)ICO amount: 579.9 btcICO rules:- InvestBox Plan - 7% / daily70% buy walls (you can sell after the trading start and be in profit):0.00000120 (120 sat) - 57.99 btc0.00000119 (119 sat) - 57.99 btc0.00000118 (118 sat) - 57.99 btc0.00000117 (117 sat) - 57.99 btc0.00000116 (116 sat) - 57.99 btc0.00000115 (115 sat) - 57.99 btc0.00000114 (114 sat) - 57.99 btc- Buying all orders for 57.99 btc in 1-2 hours after trade start (random time) for current ICO/IEO- Buying all orders for 57.99 btc in 1-2 hours after trade start (random time) for previous ICO/IEO (Moon) ==== По срочным вопросам пишите в Telegram: @YobitCustomerSupport (все другие ники - от мошенников/фишеров) Официальный чат в Telegram: @YobiChatRu
  3. Уважаемые пользователи! По срочным вопросам пишите в Telegram: @YobitCustomerSupport (все другие ники - от мошенников/фишеров) Официальный чат в Telegram: @YobiChatRu
  4. Уважаемые пользователи! Домен Yobit.Net разблокирован в РФ! Удачного трейдинга!
  5. По срочным вопросам просьба писать в телеграмм - @YobitCustomerSupport Мы набираем доп людей в саппорт, решать проблемы теперь будем более оперативно.
  6. Ну уж на Bits.Media этот фейк никак не ожидали увидеть, проверяйте новости перед публикацией. С владельцем Yobit все в порядке. Крымов никак не связан с Биржей Yobit, но наши конкуренты активно пытаются его к нам привязать и проплачивают везде пиар этой новости, в твиттере уже писали. На Mmgp мы покупали рекламу точно тем же способом, как и на Bits.Media. Но это не значит, что хозяин Bits.Media и Yobit - одно и то же лицо. Администратору Bits.Media уже написали.
  7. Уважаемые пользователи! Перебои с депозитами на этой неделе связаны с огромной перегрузкой в нашем кластере, каждые сутки приходит более 50к новых пользователей, а в ДЦ задержали завоз новых серверов из-за праздников, они подошли только в четверг. В результате чего - некоторые депозиты Advcash и Perfectmoney не доходили сразу (около 2%), мы зачисляли их в ручном режиме 1 раз в 2-3 суток. На данных момент успешно проходит 100%. Из-за перегрузки на данный момент есть очереди на вывод: - ZEC выводы (от 3 до 12 часов) Причина: демон монеты слишком долго отправляет 1 вывод (около 4 минут, мы ищем решения по ускорению) - ZEC депозиты ( от 10 минут до 3 часов) Проблемы по Qiwi: - 99% депозитов и выводов доходит без проблем, но т к в сутки у нас более 30к транзакций, по оставшимся 1% очень много жалоб. Возможно отключим депозиты Qiwi, чтобы уменьшить их кол-во - задержки на зачисление могут составлять от 10 минут до 2 часов (РЕШЕНО, теперь все отправляется моментально) Самые популярные проблемы при депозитах киви: - отправка была не с номера, который указали в заявке (обрабатывается саппортом, из-за перегрузки до 7-14 дней) - отправка была не с номера, а с терминала или Банковского клиента (!!!) (обрабатывается саппортом, из-за перегрузки до 7-14 дней)) - на 1 заявку отправлено более 1 депозита (обрабатывается саппортом, из-за перегрузки до 7-14 дней) Проблемы с отправкой ETH на ETC кошельки и ETC на ETH кошельки - обработка этих запросов начнется через 7-14 дней, будет подготовлен специальный функционал в новой системе службы поддержки XEM депозиты: - многие пользователи не указывают MEMO, из-за этого депозиты не проходят (обрабатывается ТЕХ саппортом, из-за перегрузки до 7-14 дней) Проблемы с медленной работой сайта РЕШЕНЫ: - в кластер веб нод добавлены новые сервера, работа ускорена - в кластер сокетов добавлены новые сервера, работа ускорена, мигание возобновилось - Exchange Core обновлен и оптимизирован, скорость обменов значительно ускорена - DataBase Cluster обновлен, работа Базы Данных и обменов значительно ускорена Для более быстрой работы вы можете использовать домен Yobit.io , на данный момент он менее загружен Мы приносим извинения за доставленные неудобства и задержку с ответами. Мы экстренно обновляем Систему Службы Поддержки и добавляем новых сотрудников, в теч след 7-14 дней постараемся разобрать основную часть тикетов/проблем. С уважением, Команда Yobit.
  8. Уважаемые пользователи! Биржа Yobit нанимает сотрудников в Службу Поддержки, подробности - https://forum.bits.media/index.php?/topic/61081-работа-в-yobit-служба-поддержки/
  9. Уважаемые пользователи! Биржа Yobit нанимает новых сотрудников на удаленную работу в службе поддержки. Если вы хотите работать у нас, то отправьте свою анкету на [email protected] Вопросы: - какой опыт работы в службах поддержки, где именно работаете/работали - как давно в теме криптовалют - ники на форумах (forum.bits.media, bitcointalk) - в какое время готовы работать - сколько бы хотели получать в месяц (платим больше конкурентов) - возраст - город - какие языки знаете - профиль vk - профиль facebook - профиль instagramm p.s. совмещать работу с другими местами нельзя С уважением, Биржа Yobit
  10. Продублируйте пож-та ваш логин в ПМ, завтра техники проверят.
  11. Откуда вы вообще взяли эту почту - "[email protected]" ? Это явно адрес мошенников и вы предоставили им все данные. Есть надежда, что хоть 2fa и коды доступов им не отправили. Вы разве сами не видите, что в почте не наш домен? Поддержка отвечает только через тикеты, в крайнем случае - [email protected] . Просьба написать в ПМ ваш логин в системе, разберемся. Поддержка перегружена, отвечаем пока с задержкой.
  12. Ваш аккаунт связан с другими аккаунтами из группы мошенников по связке IP+юзерагент+часовой_пояс+разрешение_экрана. Один из членов вашей группы сообщил список аккаунтов: « Это наши аккаунты с которыми мы работаем(adami**@protonmail.com , bigi**@protonmail.com , nitri**@protonmail.com ,mixer**@protonmail.com , mixer**@protonmail.com ,jobi**@protonmail.com, btcecom**@protonmail.com) » Еще раз повторяем, что почта protonmail - в 95% используется фишерами, хакерами и мошенниками, на наличие слов «mixer» - даже не будем обращать внимание. На одних аккаунтах средства заводились с большого количества разных qiwi и сразу переводилась в коды, на других активировались и далее суммы выводились. - просим выслать список всех аккаунтов qiwi, с которых заводились средства в систему - затем нужно сделать с каждого аккаунта qiwi скриншот из Истории за последние 2 недели на момент депозитов Информацию высылайте на [email protected] Далее мы повторно запросим информацию в киви относительно чистоты средств. Если с нашей стороны произошла ошибка, то мы разблокируем средства + выплатим компенсацию. Нам чужие деньги не нужны, но мошенникам работать спокойно не дадим, будут жесткие блокировки без возврата средств.
  13. Добрый вечер! Саппорт перегружен, оперативно не всегда пока можем ответить. По вашей ситуации - (относительно того, что кто-то вывел с аккаунта SIB) Все входы в аккаунт происходили c одного IP, единственный вывод SIB был произведен с того же IP. Если он производился не Вами - значит на ПК находится вирус, установите антивирус и произведите зачистку. + на аккаунте не включена 2fa авторизация, убедительно советуем ее включить. На прошлой неделе предположительно взломали БД одной из небольших бирж, поэтому всем убедительно советуем включить 2fa + иметь различные пароли на бирже, почте и в других системах.
  14. Вывод переотправлен. Приносим свои извинения за задержку. Кол-во пользователей за последние 4 месяца увеличилось на порядки, не справляемся с тикетами. На данный момент нанимаем новых людей, постараемся исправить ситуацию.
  15. В теч 1-2 суток работа киви шлюза будет восстановлена. Предположительно в среду.
  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...