Jump to content

YobitSupport

Пользователи
  • Content Count

    115
  • Joined

  • Last visited

  • Days Won

    3

YobitSupport last won the day on December 2 2019

YobitSupport had the most liked content!

Community Reputation

173 Хороший

About YobitSupport

  • Rank
    Пользователь

Контакты

  • Сайт
    https://yobit.net/

Информация

  • Пол
    Мужчина

Recent Profile Visitors

The recent visitors block is disabled and is not being shown to other users.

  1. Вам мы точно эти запросы предоставить не можем, администрации форума - да.
  2. - Не могли бы вы уточнить название миксера и его адрес? - Зачем проводить средства от партнеров по авто-бизнесу через миксер? По второму аккаунту - на него аналогичный запрос, но уже по краже средств с другой биржи. Для одного и того же пользователя - это уже слишком. Просим публично сообщить миксер, через который вы проводите средства.
  3. Поверьте, мы сами не в восторге от подобных блокировок и запросов, но к сож-ю так вынуждены работать все биржи. К счастью, если вам не приходит грязных средств и вы не пользуетесь миксерами, то вероятность подобных случаев близка к нулю. Да, техники уже поправили.
  4. Если коротко, то примерная хронология такая: - регистрация +3 часа - 2 депозита +13 дней - запрос на btc адрес (до этого момента все средства оставались на аккаунте без движения), невидимая блокировка, возможные выводы будут заморожены +5 дней - обмен btc на рубли и неудачная попытка вывода
  5. В данном случае приоритет у той стороны, которая сделала к нам запрос. Откуда именно пришли средства - это мы выяснить не можем. По факту блокировок не происходит, это лишь для того, чтобы привлечь больше внимания, но даже это не всегда спасает.
  6. Подтверждаю, что красного алерта для XRP на данный момент нет. Разбираемся с техниками, по какой причине. В данном случае могу признать нашу вину, средства будут компенсированы.
  7. Запрос по адресу btc. Если бы средства зачислялись на аккаунт, то эта мера была бы не эффективной для борьбы с платежами за наркотики. Поэтому можете считать, что это штраф с нашей стороны.
  8. У нас же висит красный алерт, почему вы его игнорируете? - "Внимание! Минимальная сумма для депозитов киви - 3000 руб! В случае депозита на меньшую сумму, аккаунт блокируется со всеми средствами." Это требование нашего шлюза, через который проходят платежи по Qiwi. Причина - огромное кол-во платежей до 3к было связано с наркотиками.
  9. @cass8 Если средства были отправлены с биржи, то обратно отправлять нельзя, т к без тега средства не будут зачислены. Аналогично мошенник может отправить вывод с той же биржи, откуда отправляли и вы, чтобы попытаться подтвердить, что отправлял именно он с этого адреса. Если вы предложите надежный способ проверки, то мы с радостью возместим вам потери и обновим инструкции для Службы Поддержки.
  10. Уважаемые пользователи! Биржа Yobit ищет новых сотрудников на удаленную работу в службе поддержки. Если вы хотите работать у нас - отправьте свою анкету на [email protected] Требования: - опыт в крипто-сфере от 2х лет - отсутствие собственных монет/ криптовалют / активной связи с подобными проектами - знание биржи Yobit и ее особенностей Просим прислать ваши варианты ответов на след тестовые вопросы от пользователй: 1. Я отправил вам btc перевод, но средства до сих пор не дошли, что делать? 2. Я потерял средства при торговле, верните мне обратно мои деньги! 3. Я искал в яндексе Yobit, кликнул по ссылке на сайт, ввел там свой логин, пароль и 2фа, но не смог зайти в систему! Затем я обнаружил, что все мои средства пропали! Верните мои деньги! 4. Я увидел в Twitter в комментариях под вашим сообщением розыгрыш эфира от человека с такой же иконкой, как и у вас, а затем отправил ему монеты, чтобы получить в 10 раз больше. Когда вы мне их отправите, сколько можно ждать? Мошенники! 5. Я предоставил свой апи-код для торговли человеку с форума, а средства пропали, что делать? Почему вы их не заблокировали? 6. Я покупал у вас биткойн по 19400$, а сейчас он стоит 7200$, я потерял большую часть от депозита! Прошу вернуть мне потери из страхового фонда! 7. Сегодня утром к ноутбуку подошел ребенок и продал весь эфир по самой низкой цене! Это точно делал не я! Откатите мои обмены обратно!! 8. Я не помню свои логин и почту, помогите мне вернуть доступ к аккаунту! Анкетные вопросы для проверки СБ: 0. Аккаунт в YoBit 1. Есть ли опыт работы в службах поддержки, если да, то где именно 2. Как давно в теме криптовалют 3. Ники на форумах (forum.bits.media, bitcointalk, cryptotalk) 4. В какое время готовы работать 5. Сколько бы хотели получать в месяц (платим больше конкурентов) 6. Возраст 7. Город 8. Какие языки знаете 9. Профиль vk 10. Профиль facebook 11. Профиль instagramm 12. Телеграм Доп вопрос: X. Что на ваш взгляд нужно улучшить и добавить в Yobit? p.s. совмещать работу с другими проектами нельзя С уважением, Биржа Yobit
  11. Мы не имеем ничего против транзакций с миксеров в 99.9% ситуаций. В данном случае нам пришел офиц запрос по вашему btc депозиту, на такие запросы мы реагировать просто ОБЯЗАНЫ, в противном случае нас будут считать соучастниками кражи/преступления (так действуем не только мы, но и все другие биржи). Просим публично ответить на 3 вопроса или объяснить свой отказ - 1. Каков источник происхождения ваших средств? За что вам переводили оплату? 2. Зачем вы проводили оплату через миксер? 3. Почему вы отказываетесь подавать заявление в полицию? Уточните пож-та ваш второй аккаунт в пм или публично, выясним причину. Зачем вы повторно пользуетесь нашей системой, если возникли сложности с первым аккаунтом? В вашем случае все довольно просто, вы отправили депозиты xrp без тега (вы разве не видели красный алерт на странице депозитов о том, что без тега средства отправлять нельзя), а этим воспользовался мошенник и написал в службу поддержки быстрее, чем вы сами. Уточнить, кто именно отправлял депозит XRP без комментария (вы или мошенник) - практически невозможно, поэтому обрабатывается самый первый запрос. Почему вы перекладываете вину на нас?
  12. Транзакций на этом аккаунте только две - депозиты btc, по обоим поступил запрос. Аккаунт был зарегистрирован за сутки до депозитов. Логин представляет из себя случайный набор букв, а домен почты, который чаще всего используется хакерами (это естественно не является причиной для блокировки, а только добавляет баллов к метрикам подозрительности).
  13. Предложения по приватному открытию кошельков могут быть только от скаммеров (они постоянно спамят пользователей в твиттере, телеграмм и через фейк почту), не переводите им своих средств. Вы можете выложить скриншот подобного сообщения, там будет видно, что оно от мошенников. Если вы про EdinarCoin, то все вопросы только к ним, они сами закрыли возможность депозитов в нашу сторону без предупреждения.
  14. Все доказательства есть, с чего вы взяли, что их нет? Мы не блокируем аккаунты без причин. Все биржи блокируют краденные средства после офиц запросов, довольно странно, что вы это не знали. Запрос по этой ситуации владельцу форума отправили, ожидаем его ответа.
  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...