Exmo

Здравствуйте,подскажите пожалуйсто, сделал с вашей биржы перевод доллоровый на перфект мани почти тысячу долларов,все ввел правильно нажал отправить вылетела ошибка какая то,деньги с биржы исчезли на перфект мани ничего не пришло,никакой операции нету в кошельке как будто я ничего не делал,служба поддержки полный игнор,что мне делать?тикет 314667 ник на бирже kezzo