-
Content Count
1925 -
Joined
-
Last visited
-
Days Won
14
Single Status Update
-
Проблема не решена.
Открываю претензию заново.
Скриншота письма подтверждения о выводе нет в обоих ваших письмах. На моей почте установлена двухфакторная авторизация. Пароль на почте не менялся, почта также подключена к телефону. Писем подтверждений на почту не приходило.
От Вас я так и не получил объяснения о данном выводе средств. Я прикладывал скриншоты своей страницы в EXMO, где четко видно, что по истории торгов нет никаких операций, в истории обмена последний обмен совершен мной в криптовалюту XRP, а в кошельке в истории указан вывод средств сразу на кошелек криптовалюты BTC (без конвертации XRP/BTC):09.12 01:20
- Вывод
BTC -0.03588552
Выплачено
BTC 19hSxGGx7WwtXqL1U68iBTWVuxkkjRrgpaДанная ситуация говорит о том, что мои аккаунты взломаны не были, если только непосредственно администраторами биржи EXMO, потому что обычный пользователь не сможет провести такую операции не оставив никаких данных в истории торгов или обмена.
На данный момент это не решение проблемы. Заново отправил в техподдержку скриншоты со своей страницы биржи.
Прошу разобраться детально в этой проблеме.