Перейти к публикации

Moscow Miner service

  • записи
    2
  • комментариев
    0
  • просмотров
    178

Об этом блоге

Ни в коем случае не рекламирую , покажу в дальнейшем «без розовых очков» жизнь сервис-инженеров , сервисного центра и некоторые тонкости в ремонте asic майнеров и секреты по эксплуатации 

Цель : При работе с клиентами чувствуется страх навязанный нам *плохими сервисами*  боязнь за запчасти , а точно сделали то, не сняли запчасть , не майнили на моем устройcтве , хочется развеить страхи и прийти к пониманию и доверию между сервисом и клиентами 

Записи в этом блоге

 

КАК РАБОТАЕТ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР? ВЗГЛЯД СЕРВИСНОГО ИНЖЕНЕРА (О наболевшем)

Наверняка Вы задавались вопросом, что такое точная диагностика техники. Каким образом производится выявление и замена неисправного компонента в асике  или видеокарте . В этой статье, я немного углублюсь в жизнь сервисного центра, глазами наших инженеров.  Как специалисты, можем прямо заявить, что скорость и качество ремонта зависит напрямую от диагностики. И это правда. Перед тем, как начать паять и менять все подряд, нужно понять, что вышло из строя, и по чьей вине это произошло. Первым делом, после того, как техника поступила в ремонт, инженер проводит диагностику. Его задача состоит в том, чтобы найти неисправность, и главное, понять почему этот компонент вышел из строя. Это нужно для того, чтобы после замены неисправной запчасти она снова не накрылась спустя некоторое время.  То есть звонить через 3 часа и спрашивать:  «как там мой Майнер» достаточно глупо, ведь торопитесь вы - торопимся мы , а врезультате страдает ни в чем не повинное устройство  Предположим у асика сгорел чип. Мастер его заменил, и выдал клиенту. Через неделю проблема повторяется. Оказывается, виной был блок питания в котором сгорел диод, который не пропускал нужное кол-во тока, и хеш-плата  перегружалась , грелась и с горали Чипы . И таких примеров очень много.  Нам часто звонят клиенты с словами «сколько стоит заменить чип  на asic?»  В ответ наши операторы конечно спросят «а вы уверены что проблема именно в хеш- плате или в чипах ?» Клиент как правило говорит, что так ему сказали в другом сервисе. Тут сразу встаёт вопрос, почему же его там не заменили. Нет в наличии? Или сложно его поменять? ? В большинстве случаев, мастерские таким образом просто «сливают» клиента, так как сами не могут найти проблему и устранить её. А человеку нужно что-то сказать в своё оправдание. Вот и получается, что самой простой «отмазкой» выступает фраза о замене хеш- плат и чипов  К сожалению сейчас очень мало сервисных центров, которые имеют серьёзное оборудование и умеют производить компонентный ремонт. А ещё хуже ко всему , что увы очень мало специалистов умеющих обращаться с паяльным оборудованием и диагностическими приборами , вследствии чего ваш майнер становиться подопытным кроликом , по себе скажу кто бы не пытался утверждать обратное , НЕВАЖНО ЗА СКОЛЬКО КУПЛЕНО ОБОРУДОВАНИЕ - ДЕШЕВОЕ ОНО ИЛИ ДОРОГОЕ , если у Мастера руки РОСТУТ ИЗ ЗАДНИЦЫ ЕМУ НИЧЕГО НЕ ПОМОЖЕТ    Ещё один факт который убивает ... КАК СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ПРОВОДИТ ДИАГНОСТИКУ А УЖ ТЕМ БОЛЕЕ ЗАМЕНУ ЗА 15 мин - 1час !!!!!!    Это что Замена дисплея что ли ? Или аккумулятора на телефоне ? Асик это устройство которое работает как китаец 24/7 в не самых лучших условиях пыли , грязи и жары Замена чипа одного в среднем занимает полчаса - час , а вот диагностика ( точное выявление неисправности ) на хеш - платах сутки !!!    Будьте бдительны и не ломайтесь !   
 

Mos_Miner

Mos_Miner

 

Частые вопросы о ремонте майнинг оборудования

▼ Почему ASIC не включается?   ✓ Пожалуй, самый популярный вопрос. Причины могут быть совершенно любые. Самые распространенные – повреждение элементов питания, выход из строя чипов и плохая пропайка контактов изготовителем. Конкретные проблемы позволит выявить только диагностика.   ▼ Самопроизвольные выключения. Как бороться?   ✓ Чаще всего самопроизвольное выключение происходит из-за сбоя работы системы охлаждения. Таким образом контроллер предохраняет плату от перегрева. Если проблема появилась – сама она не решится.   ▼ Из-за чего происходит повреждение цепи питания?   ✓ Не секрет, что майнинговое оборудование расходует большое количество электроэнергии. Из-за постоянных нагрузок в сети могут появиться перепады напряжения. Другой вариант – резкое отключение питания или обрыв линии электропередач. Плата питания просто не выдерживает скачка электричества и чип выходит из строя. Грамотная замена позволит вернуть к жизни ASIC майнер в короткие сроки. А лучше всего не ленитесь покупайте оригинальный блок питания      ▼ Плата не видит чипы. Какие причины?   ✓ Плата может не видеть чип только из-за его поломки. А вот определиться с причиной порой бывает затруднительно. Стоит вспомнить не было ли механических повреждений, попадания влаги или перегрева в последнее время.   ▼ Почему падает HASHRATE?   ✓ Снижение HASHRATE – первый «звоночек», показывающий, что с ASIC майнером что-то не так. Обычно корень проблемы – недостаток питания или сбой работы сетевого контроллера. Настоятельно советуем сразу же обратиться к специалисту для диагностики платы управления. Проблема, вызвавшая снижение HASHRATE, со временем может вылиться в выгорание микросхем.     ▼ Сколько времени займет ремонт?   ✓ Сроки ремонтных работ напрямую зависят от самой поломки. Например, замена системы охлаждения займет одни сутки. Для получения более точной информации позвоните нам и опишите проблему оператору.   ▼ Какова стоимость ремонта?   ✓ Точную стоимость ремонта возможно узнать только после диагностики конкретной модели.          

Mos_Miner

Mos_Miner

×